Karty a PINy

VŠEOBECNÉ VLASTNOSTI KARET

Naleznete-li na výpisu transakci provedenou vaší kartou, kterou nepoznáváte, poskytne vám banka podrobnější informace - pokud ji o ně požádáte. V některých případech bude od vás potřebovat vysvětlení nebo důkaz, že jste skutečně danou transakci neautorizovali.

Pokud vám potvrdí, že transakce skutečně nebyla vámi autorizována, vrátí vám plnou částku, pokud se nejednalo o vaše podvodné jednání nebo o hrubé zanedbání péče o vaši kartu.

Na vašem výpisu se případně objeví pouze provizní sazba nebo poplatek (pokud nějaký je), který se účtuje za transakce s kartou v cizí měně.

PINy

Vaše banka vám odděleně od vaší karty zašle PIN (personal identification number). A nesdělí jej nikomu jinému.

Banka vám sdělí informace o způsobu jak si zvolit či změnit váš PIN, pokud možnost změny PINu poskytuje. Toto opatření vám zajisté usnadní zapamatování vašeho PINu.

Zeptejte se, pokud vám to pracovník banky sám nesdělí, na náhradní možnosti k 'čip a PIN', které jsou dostupné, když nejste schopni uplatnit PIN z důvodu nějakého handicapu nebo somatického stavu.

Kreditní karty

Dříve než se stanete klientem, vyžádejte si od vaší banky v souhrnném materiálu popis hlavních rysů kreditních karet.

Když o kreditní kartu požádáte, vaše banka vám sdělí, jaké vlastnosti karta má a předá vám podmínky smlouvy.

Dříve než vám banka stanoví úvěrový limit, vyhodnotí, zda budete schopni plnou výši úveru splatit.

Vaše banka vám může nabídnout zvýšení úvěrového limitu na vaší kreditní kartě. Vysvětlí vám také, přesně podle materiálu, který vám poslala, jak máte postupovat a také že můžete zvýšení limitu odmítnout. Vaše banka vám pošle oznámení, s jakým výsledkem vaše jednání skončilo.

• Banku můžete kontaktovat kdykoliv, chcete-li váš limit kreditní karty snížit nebo se rozhodnout k neúčasti na jeho zvýšení.
• Můžete vaši banku sami požádat, aby vám limit kreditní karty zvýšila. Vaše banka to vezme do úvahy a provede příslušné kontroly.
• Někdy se vaše banka může rozhodnout, že váš limit kreditní karty sníží. V takovém případě vám musí sdělit že tak učinila

K vaší kreditní kartě budete dostávat měsíční bankovní výpis. Pokud váš účet má nulový zůstatek a není používán, výpisy se většinou nezasílají. Měsíční výpis obsahuje informaci o transakcích uskutečněných od posledního výpisu, všechny předepsané úroky, minimální splátku a další užitečné informace včetně 'došlých plateb' a zůstatek úvěrového limitu pro příští období.

Banka stanovuje minimální splátku tak, aby pokryla více než jen měsíční úrok, částka bývá stanovena v předem stanovených procentech z dlužné částky.

Banka by vás měla upozornit, když doba platnosti úvodní nabídkové úrokové míry na vaší kreditní kartě dobíhá ke konci.

Pokud vybíráte hotovost prostřednictvím kreditní karty, je to z pohledu banky jako půjčka v hotovosti a může vám být naúčtován poplatek za vyřízení a úrok, vztahující se k půjčce v hotovosti.