Komerční banka končí s papírovými výpisy: Co to znamená pro vás?

Konec éry papírových a e-mailových výpisů

Server Peníze.cz informoval, že Komerční banka (KB) se stává průkopníkem v oblasti bankovních výpisů. Jako první velká retailová banka v Česku zcela ruší možnost zasílání papírových a e-mailových výpisů z účtu. Tuto změnu banka zavádí postupně v rámci přechodu na novou aplikaci KB+.

"Papírové výpisy a výpisy e-mailem zůstanou klientům do migrace. V nové éře našeho bankovnictví již skutečně nejsou," potvrzuje mluvčí Šárka Nevoralová.

Jak získat výpis v novém systému?

Klienti, kteří již používají novou aplikaci KB+, najdou své bankovní výpisy pouze v elektronickém bankovnictví. I ostatním klientům se výpis zobrazí v online bankovnictví Komerční banky. Pokud potřebují fyzickou kopii, mohou navštívit pobočku banky.

Důvody pro změnu ve výpisech

Komerční banka zdůvodňuje zrušení rozesílání papírových výpisů především ekonomickou náročností. Miroslav Hiršl, člen představenstva, vysvětluje: "Obálkovací linka je obrovská mašina a ani pro jednu stranu to nedává ekonomický smysl. A potřeba klientů mít papírové výpisy dramaticky klesá. Myslím, že za pár let už o ně nebude vůbec zájem."

Banka také zdůrazňuje bezpečnostní aspekt digitálních výpisů. "I z pohledu bezpečnosti je pro klienta lepší sledovat vše ohledně účtu ve svém mobilním či internetovém bankovnictví, nikoliv v e-mailu," dodává mluvčí.

Kdo ještě využívá papírové výpisy?

Přibližně 50 tisíc klientů Komerční banky stále využívá papírové výpisy. To představuje asi 4 % z celkového počtu 1,4 milionu retailových klientů banky. Většinu z nich tvoří fyzické osoby.

Od poloviny příštího roku už jen v KB+

Komerční banka plánuje převést všechny své klienty na novou aplikaci KB+ do poloviny příštího roku. Pokud klient bude i po migraci trvat na papírovém výpisu, banka mu ho ze zákona musí zajistit.

"K papírovému výpisu se lze dostat i na pobočce, a to po domluvě se svým bankovním poradcem či poradkyní. Ale nejlepší samozřejmě je vyjet si výpis v internetovém či mobilním bankovnictví," říká Nevoralová.

Poplatky za výpisy a trendy v jiných bankách

Zatímco elektronické výpisy jsou ve všech bankách zdarma, za papírové si klienti připlatí. Komerční banka od ledna zvýšila cenu za měsíční papírový výpis na 100 korun.

Většina ostatních bank zatím neplánuje následovat rozhodnutí Komerční banky. Například Česká spořitelna, ČSOB, Raiffeisenbank a další banky potvrzují, že budou nadále nabízet možnost papírových i e-mailových výpisů.

Bezpečnost výpisů a digitální trend míří stejným směrem

Banky zdůrazňují bezpečnost digitálních výpisů a klesající zájem o papírovou formu. "Ze zhruba 4,5 milionů klientů vyžaduje papírové výpisy ještě jeden milion," upřesňuje mluvčí České spořitelny Filip Hrubý.

Novější banky jako Fio, mBank či Creditas zaznamenávají jen stovky klientů využívajících papírové výpisy. Partners Banka, která zahájila provoz letos v březnu, papírové výpisy vůbec nenabízí.Trend směřuje jednoznačně k digitálním výpisům dostupným přes internetové bankovnictví. Banky však zatím ponechávají klientům možnost volby. Komerční banka svým krokem naznačuje možný směr vývoje v celém bankovním sektoru. Je ale zatím s Partners Bankou první vlaštovkou, která o výpisech rozhodla radikálně.