[Recenze] EUCS: Pomoc při řešení pojistných událostí, která vám přinese i statisíce korun

Česká firma EUCS vznikla v roce 2012 a jejím cílem je pomáhat klientům, aby od pojišťoven dostali sjednané peníze.

„V době vzniku byl tento projekt unikátní a také v současnosti nabízí podobné služby jen minimum firem. Lidé sice mohou využít například pomoc advokátů, takto komplexní a rozsáhlé služby jsou však ojedinělé – zejména pro koncové klienty,“ upozorňuje Miroslav Čejka, pojišťovací specialista portálu Banky.cz.

Co je EUCS

EUCS (neboli European Compensation Services s.r.o., jak zní plný název společnosti) je firma, která zastupuje klienty při řešení pojistných událostí. Pomáhá jim v situacích, kdy pojišťovny úmyslně nebo nedopatřením podhodnotí škodu. A klientovi vyplatí méně peněz.

Většina lidí přitom nemá potřebné znalosti, aby dokázala podobné pochybení odhalit.

EUCS má proto vlastní tým advokátů, likvidátorů, soudních znalců a lékařů, kteří se v podobných situacích orientují. A dokážou klientům pomoci a získat pro ně z pojistného plnění všechny peníze, na které mají podle smlouvy nárok.

Služby pro občany i pro firmy

Společnost EUCS poskytuje své služby občanům i firmám.

„Koncoví klienti s námi mohou řešit pojistné události za podílovou odměnu nebo mohou využít předplacený produkt Garance EUCS. S podnikateli spolupracujeme vždy na míru a nastavení služeb upravujeme dle konkrétních potřeb dané firmy. Může se jednat o pravidelný paušál, který nám společnost platí za řešení pojistných událostí, anebo se dohodneme na tom, že nám část škod předává formou zastoupení za podílovou odměnu z řešení. Spolupráce s firmami je především o flexibilitě a schopnosti reagovat na potřeby podnikatele. Musí to být win-win pro obě strany,“ vysvětluje Jan Ondrášek, jednatel společnosti EUCS.

Jak EUCS funguje

Společnost EUCS klientům pomáhá při řešení pojistných událostí u:

• životního pojištění,

• úrazového pojištění,

• pojištění domácnosti,

• pojištění nemovitosti,

• pojištění odpovědnosti

• nebo například u havarijního pojištění.

„Pojistné události pomáháme řešit napříč trhem pojištění, tedy nároky poškozených ze zákonného pojištění, nároky vyplývající ze soukromého pojištění, například životní či majetkové pojištění, a v neposlední řadě také nároky z podnikatelského pojištění,“ podotýká Jan Ondrášek.

Jaké produkty EUCS nabízí

Při řešení pojistných událostí za pomoci EUCS máte na výběr z několika služeb, které se liší rozsahem i způsobem platby. A to od bezplatné poradny až po dlouhodobé předplatné pro celou rodinu nebo pro podnikatele.

Mezi produkty společnosti EUCS najdete následující služby:

• Poradna poškozeného,

• Pojistná událost,

• Garance EUCS.

Poradna poškozeného

Poradna poškozeného je bezplatná online služba, na kterou se můžete obrátit, pokud jste při pojistné události v postavení poškozeného. Bez ohledu na to, jestli se vám stane pracovní úraz, nebo vás například srazí auto.

V takovém případě vložíte do poradny dotaz, na který vám odpoví specialisté z týmu EUCS. Zdarma tak získáte rady, jak postupovat, nebo zjistíte, na co máte v dané situaci nárok.

Zároveň můžete společnost požádat o zastupování při jednání s pojišťovnou. Tato spolupráce už je placená, uhradíte ji ale až po vyřešení dané škodní události.

Cena se pohybuje od 5 % do 25 % z vyplaceného pojistného plnění.

Pojistná událost

Se službou Pojistná událost získáte jednorázovou pomoc při řešení škodní události. Společnost EUCS vás v takovém případě zastupuje při jednání s pojišťovnou a pomůže vám získat co nejvyšší odškodné.

Můžete tak získat i několikanásobně vyšší pojistné plnění, než kdybyste vše řešili sami.

Podle konkrétních případů, které společnost EUCS popisuje na svém webu, se jí podařilo v některých případech zvýšit získané odškodné i o víc než milion korun.

Tato služba je placená, a to pomocí takzvané podílové odměny. Firma tedy získá podíl 5–25 % z částky získané od pojišťovny. Je proto v jejím zájmu, aby vám zajistila co nejvyšší pojistné plnění.

Garance EUCS

Třetí službou je Garance EUCS. V praxi je to jakési předplatné služeb této společnosti.

Místo podílové odměny každý měsíc platíte paušální částku, která vám garantuje, že můžete využívat služby EUCS.

Získáte přitom nejen zastoupení při jednání s pojišťovnou, ale také pomoc s:

• co nejlepším nastavením smlouvy,

• přípravou dokumentace pro pojišťovnu,

• odhadem skutečné výše škod

• nebo se získáním nezávislého lékařského posudku.

Navíc máte k dispozici klientskou linku, na kterou se můžete obrátit.

Nejvýhodnější varianta? Garance EUCS

Právě Garance EUCS je pro klienty nejvýhodnější. V rodinné variantě za ni sice zaplatíte 149 korun měsíčně, získáte však podporu odborníků prakticky při veškeré komunikaci s pojišťovnou.

„Tato služba navíc kryje celé portfolio smluv v domácnosti. Pokud s námi chce klient řešit pojistnou událost až v momentě jejího vzniku a nechce si naše služby předplatit, může využít zastoupení za podílovou odměnu. Tyto případy si ale vybíráme podle toho, zda se i nám zastoupení vyplatí. I proto doporučujeme klientům jít raději cestou Garance EUCS. Mají tak jistotu, že se v případě nouze mají na koho obrátit,“ říká Jan Ondrášek.

Jak postupovat při řešení pojistné události

Pokud dojde ke škodní události, kontaktujte společnost EUCS. Stačí vyplnit formulář na jejím webu nebo zavolat na klientskou linku (u služby Garance EUCS).

Ideální je udělat to dřív, než se obrátíte na pojišťovnu.

Společnost EUCS vám pomůže s přípravou podkladů a může vaše zastupování převzít od úplného začátku. Díky tomu vám ušetří čas, starosti i administrativu, kterou byste museli řešit.

Zároveň tím předejdete zbytečným dohadům s pojišťovnou. Díky EUCS jí totiž rovnou dodáte veškeré podklady, které potřebuje. A to včetně vyčíslení výše škody. 

Můžete se přitom spolehnout na tým advokátů a dalších expertů, kteří vám pomůžou získat maximum peněz.

Zabráníte nesprávnému krácení pojistného plnění

Pokud při řešení pojistné události s pojišťovnou komunikujete sami, jste závislí na tom, jak škodu ohodnotí poskytovatel.

„Velmi záleží na tom, co vám lékař napíše do lékařské zprávy, zda do hlášení pojišťovně zmíníte vichřici, nebo silný vítr, jakým způsobem uděláte fotodokumentaci po nehodě. To jsou některé pasti, do kterých se chytne téměř každý, kdo není specialista na řešení pojistné události daného pojištění. Klient si navíc nemá jak ověřit, zda doopravdy dostal vše, co měl. A pojišťovny také často mají ve svých podmínkách ustanovení, která umožňují různý výklad, a spoléhají na to, že se klient nebude bránit,“ upozorňuje na některé nástrahy Jan Ondrášek, jednatel společnosti EUCS.

Výhody EUCS

Obrovským plusem společnosti EUCS je zejména její vysoká efektivita. Z více než 1 350 sporů s pojišťovnami jich firma prohrála pouze 7 – má tak úspěšnost přes 99 %.

EUCS vám tedy pomůže:

• úspěšně řešit spory s pojišťovnou,
• získat víc peněz z pojistného plnění,
• vyřešit veškerou administrativu rychle a s minimem starostí.

Navíc budete mít k dispozici osobního likvidátora, který danou škodní událost řeší. Vždy proto víte, na koho se obracet.

Firma také využívá moderní technologie – včetně umělé inteligence, která jí pomáhá s administrativou. Díky tomu dokáže rychle reagovat na vaše požadavky.

Nevýhody EUCS

Nevýhodou EUCS je fakt, že za zastupování zaplatíte až 25 % z částky, kterou vám firma pomůže získat na pojistném plnění.

A to může být v některých případech opravdu hodně.

Na druhou stranu je potřeba poznamenat, že pravděpodobně získáte víc peněz, než kdybyste se na pojišťovnu obrátili sami. I přes zmíněné poplatky se tedy využití služeb EUCS vyplatí.

Zároveň je třeba říct, že nikdy nemáte 100% jistotu, že s pomocí EUCS ve sporu s pojišťovnou uspějete, nebo že získáte víc peněz (přestože pravděpodobnost je velmi vysoká). Záleží vždy na konkrétním případu i na přístupu pojišťovny.

Hlavní výhody a nevýhody EUCS

Co o EUCS říkají lidé

Důležitým vodítkem při výběru podobných služeb bývají zkušenosti uživatelů. A ty jsou v případě EUCS velmi pozitivní. Aktuální průměrné hodnocení na Googlu je 4,8 hvězdiček z 5 možných. 

Uživatelské recenze společnosti EUCS se přitom shodují na tom, že její služby:

• jsou profesionální,

• usnadňují klientům řešení pojistné události

• a pomohly jim navýšit pojistné plnění, které lidé od pojišťovny nakonec dostali.

EUCS a konkurence

Jednou z výhod společnosti EUCS je fakt, že poskytuje komplexní služby. Díky tomu nemá na českém trhu prakticky žádnou konkurenci.

Podobnou péči totiž poskytují obvykle jen společnosti zaměřené na firemní klienty, a nikoliv na koncové zákazníky.

Pomoc při jednání s pojišťovnami tak lidé získají zejména u advokátů. U nich ale chybí zázemí dalších expertů, například lékařů nebo soudních znalců, kteří pomůžou se stanovením výše škody.

Jejich služby si proto klient musí zajistit zvlášť. A také je zvlášť zaplatit.

Vyplatí se využít služby EUCS?

Přestože služby společnosti EUCS můžou vyjít i na několik desítek tisíc korun (podle toho, jak vysoké bude pojistné plnění), rozhodně se vyplatí je využít. Je totiž velmi pravděpodobné, že získáte víc peněz, než kdybyste vše řešili sami.

Částka, kterou za pomoc od EUCS zaplatíte, se vám tak mnohonásobně vrátí.

„Vzhledem k tomu, že úhrada služeb je obvykle řešená podílovou odměnou, máte jistotu, že firma udělá, co bude v jejích silách. Čím vyšší plnění vám získá, tím víc sama vydělá. Navíc vám ušetří mnoho stresu, který je s jednáním s pojišťovnou často spojený,“ říká Miroslav Čejka, pojišťovací specialista portálu Banky.cz.