Jak se bránit proti nežádoucí komunikaci a sdílení osobních údajů hypoteční poradkyně?
Dobrý den, mohu se nějak bránit proti tomu, že hypoteční poradkyně, která nám pomáhala vyřizovat úvěr, ale my jsme nebyli s její prací spokojeni a rozhodli jsme se s ní spolupráci ukončit, ona to nehodlá akceptovat, neustále nám posílá e-maily, nechce nám předat odhad nemovitosti, který jsme už zaplatili, a předává naše osobní údaje manželovi, který nás také kontaktuje e-mailem? Prosím o rychlou odpověď, tato situace je pro nás neúnosná. E-mail od jejího manžele na nás působí jako vyhrožování.
Dobrý den,
máte pravdu, toto je zcela nepřípustná situace, která vyžaduje rychlé řešení.
1) upozorněte danou banku na chování dotyčného pracovníka (vedoucího pobočky + centrálu) a požadujte řešení
2) dle Vašeho uvážení dejte podnět i ČNB (dohled nad bankami) , Polici (vyhrožování je trestný čin) a Úřadu pro ochranu osobních údajů (zneužití osobních údajů, které neměla ona pracovnice předat svému manželovi)
Hypoteční poradci mají obvykle 1% provizi ze sjednané hypotéky, což jsou poměrně velké peníze (a proto každé druhé "ucho" bez vzdělání dělá buď realitního makléře nebo finančního poradce...a proto je kvalita služeb těchto profesí tak mizerná ). Jakousi horlivost chápu, ale toto překračuje veškeré meze. Ještě jsem se z takto otřesným chováním poradce nesetkal.
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejpopulárnější dotazy
Kolik mi zůstane z platu v insolvenci?
Dobrý den, známý má povolené oddlužení a čeká kdo se přihlásí. Nyní se mu bude strhávat z platu ta odměna správci plus navíc musí zasílat 25 000 Kč správci na účet. Má asi 58 000 Kč čistého, kolik mu zůstane? Žádost podával v říjnu 2024. V platu ma i stravenkový paušál, 100 Kč na den. Lze nějak požádat zaměstnavatele např. o stravenky? V práci nemají jídelnu. A druhy dotaz - pokud by si našel brigádu, např. 5 000 Kč, kolik by se mu z toho strhávalo?
Podvodníci mě obrali o peníze, nesouhlasím s postupem banky
Pokračování dotazu č. 24463: Děkuji za odpověď. Mohu vám položit zde další dotaz? Týká se to ověřování plateb pomocí otisku prstů nebo fotografie. Musí banka ukládat do historie každé transakce, jak bylo provedeno ověření odchozí platby? Jde o to, že jsem měl nastaveno ověřování otiskem prstu. Podvodníci měli přístup k mému účtu a změnili tuto dispozici na ověřování kódem. Banka ovšem nepožadovala tuto změnu ověřit OPĚT OTISKEM PRSTU a podvodníci s přístupem k mobilu tuto platbu odeslali bez mého vědomí. Po té banka okamžitě zablokovala všechny přístupy k mému účtu, takže jsem tuto skutečnost zjistil až po několika dnech. Air Bank na moji reklamaci reagovali tím, že jsem byl označen za hlavního viníka. Tento proces se odehrál v noci z 28 až 29. 2.2024. Poraďte, na koho bych se měl v této záležitosti obrátit. Jedná se o téměř čtvrt mil. korun. Děkuji
Slibují vrácení peněz z podvodu
Dobrý den, právě mě mailem kontaktovali Blockchain finance s nabídkou vrácení peněz. Požadují přístup na obrazovku mého bankovního účtu, na který má vrátit peníze, které mi byly ukradeny. Požaduje pouze poplatek 280 €. Mám tomu uvěřit? Je to lákavé. Jen mi nenapsali do mailu, kolik bude vráceno, i když jsem o to žádal.
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejnovější články
Úvěry pro s.r.o.: Co potřebujete vědět
Firemní úvěr se stal nepostradatelným nástrojem pro rozvoj a růst společností s ručením omezeným. Podnikatelský úvěr pomáhá firmám překlenout období nedostatku hotovosti, financovat investice nebo rozšiřovat podnikání. Ne každá společnost však dokáže úvěr získat snadno. Zde najdete vše důležité, co potřebujete vědět o úvěrech pro s.r.o.
Jak funguje protiúčet: Praktický průvodce krok za krokem
Protiúčet je atraktivní způsob, jakým řidiči mohou snadno vyměnit starý vůz za nový. Zákazníci tak mohou získat výkupní hodnotu svého stávajícího vozu automaticky odečtenou z ceny nového automobilu, často s dodatečnými slevami či bonusem. Pro mnohé je to příležitost, jak se vyhnout komplikacím spojeným s přímým prodejem starého auta.
Jak funguje příspěvek zaměstnavatele na penzijní připojištění: Klíčové informace
Důležitost příspěvku zaměstnavatele na penzijní připojištění v České republice roste, protože pomáhá zaměstnancům zabezpečit jejich finanční budoucnost. Zaměstnanci, kteří mají nárok na tento příspěvek, tak mohou těžit z výhod snížení daňového základu a posílení svých úspor na důchod. Tento příspěvek není jen finančním benefitem, ale i součástí širších daňových a finančních strategií zaměstnavatelů.
Srovnáváme hypotéky od
