Banka odmítá akceptovat generální plnou moc a žádá německý překlad a francouzskou apostilu - mohu se stěžovat?
Dobrý den. Řeším už delší čas jednu zaležitost.Otec žije v zahraničí a po nehodě zůstal ochrnutý a není schopen žádného transportu( pro jistotu to máme potvrzeno i lékařem)..Má účet u Reiffeisen Banky u nás v Čr.Měl svou bankovní poradkyni,která znala jeho stav a vyšla vstřict,když bylo třeba.Bohužel mu byla přidělena nova a nebyla schopna dát potřebné informace po telefou,což je pochopitelné.Tak jsme se rozhodli řešit to plnou mocí.Byla jsem na pobočce jak máme postupovat,když je situace jaká je.Jeden zaměstnanec byl moc ochotný a poslal mi elektronicky jejich formulář.Generální plnou moc banka neakceptuje.Ten jsme nechali přeložit a u notáře v Rakousku ověřit.Notář s překladatelkou nám zapečetil formulář v Českém jazyce jelikož to je do Čr. Dnes sem byla v bance s dotazem zda nemám náhodou jít i pro rázitko k notaři u nás v Čr. a po těch útrapách mi sdělili,že to chcou v nemčině (nechápu) a apostilu ve Francoužtině.A ještě k tomu,že mám špatný formulář.Je pouze jejich interní,který jsem vůbec neměla dostat do rukou a když jsem se ptala zda mi tedy může dát jiný,správný tak mi paní odpověděla,že ne.Mohla bych si stěžovat na chybně podané informace bankou?Bylo to velmi nákladné a asi ješté bude.Pokud by jste mohl poradit,byla bych ráda.Dékui Vám. Juřičková
Dobrý den,
Váš případ je poměrně unikátní, a tedy pro něj není žádný precedent z minulosti. Čeho chcete stížností dosáhnout - uhrazení vynaložených nákladů? Česká národní banka coby dohledový orgán nad bankovním trhem může s bankou zahájit řízení a nějak ji případně sankcionovat, ale Vám náhradu přiznat stejně nemůže, tedy by byl nutný soud/občanskoprávní spor. Jak v případě sankcí tak vymáhání náhrady škody soudně je třeba mít veškeré chybné pokyny od banky (vedoucí ke způsobené škodě) velmi dobře zdokumentované, jinak je to bez šance na úspěch. Přidejte k tomu pomalou vymahatelnost práva v ČR a své další úsilí a výsledkem je, že se stížnosti bohužel nevyplatí.
Proto bych doporučil se zkusit obrátit na interního ombudsmana Raiffeisenbank či centrálu, kde by se co nejlépe popsaly chybné kroky pracovníků banky a způsobená škoda.
Nebylo by případně jednodušší vše vyřešit přes internetbanking ze zahraničí? Pro pouhý převod z účtu by to jistě bylo pro všechny zúčastněné pohodlnější řešení.
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejpopulárnější dotazy
Doplacení dluhu v exekuci
Dobrý večer, chtěl by se Vás zeptat na na jednu věc. Vlastním vozidlo a kočí mi exekuce na mou osobu. Je možnost tzv. dobrovolnou splátkou zajistit, že mi auto zůstane? Že ho exekutor nezabaví a neprodá v dražbě? Mockrát Vám děkuji za informaci.
Investování do Bitcoinu
Dobrý den, obracím se na Vás na základě informací o bezplatné finanční poradně s prosbou o názor ohledně investování do Bitcoinu. Eventuálně bližší podrobnější informace osobně, pokud by bylo možno. Je to již v pokročilejším stádiu. Předem děkuji za odpověď.
Lhůty pro opakované oddlužení
Dobrý den, narazil jsem na protichůdné informace ohledně opakovaného oddlužení. V jedné odpovědi zde tvrdíte, že po zaplacení 100% přihlášených pohledávek lze vstoupit do druhého oddlužení bez lhůty, ale jinde se uvádí, že i v případě splacení 100% se uplatňuje lhůta 10 nebo 12 let. Můžete to prosím uvést na pravou míru? Děkuji
DPČ limit a OSVČ
Dobrý den, od půlky roku jsem začala dělat na IČO, platím si vyměřené zálohy zdravotního a sociálního pojištění. Nyní jsem začala pracovat i na DPČ, kde jsem jim vyplnila čestné prohlášení, že odvody za sebe hradím ve vyměřené výši. Zajímá mě, zda při výdělku pod 3 499 Kč nebo nad 3 499 Kč musím tyto příjmy přiznávat do daní, které mě čekají. Popřípadě, zda je ještě nějaký rozdíl v tom, pokud mám na hlavní činnost IČO a k tomu 2 DPČ u dvou různých zaměstnavatelů. Děkuji
Prodali mi nemovitost, kdy skončí insolvence?
Dobrý den, mám insolvenci, v září mi byl prodán dům a tím bylo uspokojení 100% pohledávek. Je to již víc jak 2 měsíce od prodeje a nadále mi jsou strhávány příjmy a prodej není uveden v ins. rejstříku. Nový majitel domu požaduje nájem a já nemám z čeho platit, jelikož mi zbývá pouze životní minimum. Kdy mi přestanou provádět srážky? Dekuji za odpověď.
Nemám na zaplacení záchranných služeb v horách
Dobrý den, měl jsem nedávno nehodu ve Švýcarsku, byl z hor transportován vrtulníkem a neměl cestovní pojištění. Záchranná akce byla vyčíslena na zhruba 12 000 CHF. Tyhle finanční prostředky nemám. Lze si sjednat splátkový kalendář? Resp. nevíte prosím, jak dál jednat? Jde o velkou sumu a jsem v zoufale situaci..
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejnovější články
Nastanou změny v danění Bitcoinu?
Změny v danění Bitcoinu vzbudily v poslední době pozornost, která je snad srovnatelná jen s tím, když Bitcoin poprvé prolomil hranici 10 000 dolarů. Čeští držitelé kryptoměn se nyní upínají na rozhodnutí poslanců, kteří mají určit, zda bude Bitcoin a další kryptoměny daněny stejným způsobem jako akcie.
Předčasné důchody: Podmínky se od října opět zpřísnily
V říjnu 2024 došlo ke zpřísnění podmínek pro odchod do předčasného starobního důchodu. Pokud zvažujete dřívější odchod do penze, zjistěte, jaký dopad bude mít tento krok na vaše finance. V tomto článku vám přiblížíme klíčové změny, jako jsou požadovaná doba důchodového pojištění, krácení důchodu za předčasný odchod, valorizace důchodů a další důležité body.
Hypoteční poradce: Klíčový partner na cestě k vlastnímu bydlení
Pořízení vlastního bydlení je pro většinu lidí jedním z největších životních kroků. Vzhledem k vysokým cenám nemovitostí je často nutné sáhnout po hypotéce. Navigace ve světě hypotečních úvěrů však může být složitá a zmatečná. Hypoteční poradce je odborník, který vám může pomoci se zorientovat v nabídkách bank a zprostředkovat nejlepší možné podmínky pro vaši hypotéku.Zdroj fotografie: Freepik.com
Srovnáváme hypotéky od
