Banky.cz Bankovní poradna zdarma Akcie a investice #23568,Broker mi zablokoval účet AML

Broker mi zablokoval účet AML, Akcie a investice

REKLAMA
Investika
24.5.2024 Akcie a investice

Dobrý den, již nějakou dobu investuji na platformě Bondster a od konce únoru se nemohu přihlásit na účet. V půlce března jsem poté dostal od společnosti následující email: "Dovolujeme si Vás informovat, že Váš uživatelský účet byl dočasně zablokován. Důvodem je podezření, že peněžní prostředky mohly být na Váš účet poukázány neoprávněně v důsledku trestné činnosti. V takovém případě jsme v souladu s obchodními podmínkami oprávněni účet zablokovat. Dokud vše neprošetříme a neověříme, komu svědčí práva k peněžním prostředkům, nelze provádět na Vašem účtu žádné transakce. Je možné, že se na Vás v blízké době obrátíme s žádostí o poskytnutí bližších informací o transakcích na Vašem účtu. Omlouváme se za případné komplikace. Jakmile budeme vědět více, spojíme se s Vámi a poskytneme Vám aktualizované informace. V současné době nemůžeme přesně říci, jak dlouho bude blokace trvat. Je možné, že účet bude zablokován jeden měsíc i déle. S případnými dotazy můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu." Od té doby se nemohu na účet přihlásit a když žádám nějaké bližší informace, jen odpoví, že je to v řešení. Nejde o velké peníze, ale nerozumím, jak mi tohle můžou udělat? Na koho se můžu obrátit? Děkuji.

Dobrý den,

zkuste Bondsteru doložit zdroj peněz a/nebo s nimi začít proaktivně komunikovat. Nevím o jak velké částce se bavíme, ale zkoumat zdroj např. nižších desítek tisíc korun několik měsíců by bylo nepřiměřené. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2024, všechna práva vyhrazena