Question 1

⭐ Chybné zasílání cizí korespondence

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme Česká spořitelna, ale poradenský portál. Máte 3 možnosti:

1) dále válčit s ČS

2) požadovat po České poště, aby Vám nedoručovala poštu, která není na Vaše jméno

3) neřešit to a všechny tyto dopisy vyhazovat spolu s reklamními letáky do koše - doporučuji!

Question 2

⭐ Nesvěřovat nikomu telefonní číslo

Accepted Answer

Dobrý den,

patrně se jedná o omyl - nejsme mBank. Vaši žádost směřujte přímo na mBank. Do budoucna doporučuji velmi střežit své telefonní číslo a nikomu ho nesvěřovat - jakmile ho jednou někde zmíníte, už Vám bohužel nedají pokoj (nejenom samotná banka či ten, komu jste číslo svěřila, ale i spousty dalších prodejců všeho možného, průzkumy trhu, atd.).

Question 3

⭐ Změna adresy

Accepted Answer

Dobrý den,

patrně se jedná o nedorozumění - nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Tuto změnu doporučuji ohlásit přímo své bance. Online jde měnit pouze doručovací adresa - trvalý pobyt jen na základě předložení OP.

Question 4

⭐ Omyl

Accepted Answer

Dobrý den,

patrně se jedná o omyl - nejsme vaše banka ani pojišťovna, ale poradenský portál.

Jinak obecně doporučuji nikam takto na internet nespat své údaje jako telefon - jinak se telemarketingu už nikdy nezbavíte.

Question 5

⭐ Nabídka práce

Accepted Answer

Dobrý den,

při vstupu nové společnosti na tuzemský trh má obvykle celé rozběhnutí pobočky na starost zahraniční management, který si na prvotní nábor zaměstnanců najímá personální agentury (neb nemá vlastní lokální HR kapacitu). Personální agentury inzerují pozici anonymně na pracovních portálech. U takto nabízených pozic se dočtete jen "práce pro významnou zahraniční firmu" a ne konkrétní název firmy. Je tedy pravděpodobné, že nábory již takto anonymně probíhají.

Question 6

⭐ Klientské číslo

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme vaše banka, ale poradenský portál - o jakou banku a produkt se přesně jedná?

Question 7

⭐ Poděkování

Accepted Answer

Dobrý den,

děkujeme za Vaši přízeň a držíme palce!

Question 8

⭐ Uveřejnění dotazu v poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

jméno smazáno. Dotazy jsou obecně uveřejňovány anonymně, aby nedošlo k narušení soukromí tazatele, ale zároveň aby odpověď dobře posloužila i ostatním návštěvníkům naší poradny.

Question 9

⭐ Kapitálová přiměřenost, úroková marže

Accepted Answer

Dobrý den,

bohužel nikoliv - takovéto analýzy bankovního trhu by Vám byla schopna za úplatu poskytnout poradenská firma (kdokoliv od Accenture až po EY, PwC, BDO, atd.). Cvičně se takovéto analýzy zadávají i studentům na vysokých školách.

Question 10

⭐ Nejde se přihlásit

Accepted Answer

Dobrý den,

o jakou se jedná banku? Zkontrolujte, zda zadáváte skutečně správné heslo (korektně malá/velká písmena, atd.). Pokud se Vám i přesto stále nedaří přihlásit do internetbankingu, bude nejlepší kontaktovat svou banku.

Question 11

⭐ Zaúčtování úvěru

Accepted Answer

Dobrý den,

úvěrový rámec (nečerpaný) bych do rozpočtu nedával. Nejedná se ani o příjem/výdej (výkaz cash flow), resp. výnos/náklad (výkaz zisků a ztrát), ani o aktivum nebo pasivum (rozvaha). Resp. záleží na tom, jak moc složité účetnictví či rozpočet vedete/chcete nyní sestavit.

Až úvěr načerpáte (obdržíte peníze), přibudou vám do rozvahy na straně aktiv peníze a na straně pasiv závazky. Ve výkazu cash flow to bude příjem. Ve výkazu zisků a ztrát se tato operace účetně neprojeví, neb se nejedná o výnos. Teprve až peníze za něco utratíte, bude to kromě výdaje z výkazu cash flow i náklad ve výsledovce.

Question 12

⭐ Dar

Accepted Answer

Dobrý den,

patrně se jedná o nedorozumění - nejsme banka, ale poradenský portál - fungující také na hranici neziskovky. Jsme parta nadšenců, kteří poskytují klientům portálu bezplatně (pro bono) konzultace z finanční oblasti (viz naše zdejší bankovní poradna). Dále nabízíme odborné články a nezávislý srovnávač bankovních produktů.

Proto naše poradna ani žádný automobil nevlastní. Chcete-li podpořit dobrou věc, budeme samozřejmě moc rádi za jakékoliv umístění našeho loga do vašich propagačních materiálů. Pomůžete tím nemálo lidem, kteří neměli to štěstí a nedostalo se jim řádného vzdělání v oblasti finanční gramotnosti (pro dnešní dobu tak důležitá znalost).

Question 13

⭐ Univerzální poskytovatel služeb

Accepted Answer

Dobrý den,

myšlenka zajímavá, ale pro banku dnes obávám se příliš široká. Doporučuji náš článek Bankovnictví budoucnosti. Vývoj jde směrem integrace služeb, to bude budoucnost. Lze očekávat stále vyšší integraci bankopojištění, ke kterému si banky třeba časem přiberou ještě energie či služby mobilních operátorů (čistě jako pře-prodej). Ale integrovat do banky i dražitelské, darovací či cestovatelské služby - to v horizontu 10-20 let nevidím reálně (pokud vůbec někdy). Překážek je mnoho: od legislativních (v bankovnictví je úplně jiná ochrana osobních údajů oproti aukčnímu portálu) až po ty investorské (investoři nakupují akcie banky proto, že chtějí akcie finanční instituce, která se bude věnovat financím - a ne spolujízdám - každá aktivita je jinak riziková, je od ní očekáván jiný výnos, atd.).

Question 14

⭐ Pochvala

Accepted Answer

Dobrý den,

moc děkujeme za tuto zpětnou vazbu, které se velmi vážíme. Je to pro nás především potvrzení, že naše práce má smysl.

Hezký den!

Question 15

⭐ Zablokovaný internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,

pakliže jste zapomněla heslo do internetbankingu, nezbude Vám bohužel než navštívit nejbližší pobočku a požádat osobně o reset hesla. Jiné cesty není.

Question 16

⭐ Kontakt Česká spořitelna Kdyně

Accepted Answer

Dobrý den,

Vámi uvedené telefonní číslo je správné pro pobočku Kdyně. Pokud se nemůžete dovolat, jedná se pravděpodobně o technický problém na straně ČS. Doporučuji tedy navštívit pobočku osobně (ono po telefonu toho dneska stejně nemůžete moc vyřídit).

Question 17

⭐ Podpora

Accepted Answer

Dobrý den,

patrně se jedná o nedorozumění - nejsme banka, ale poradenský portál, fungující blízko neziskové platformě. Náš portál poskytuje návštěvníkům zcela bezplatně objektivní (nekomerční) informace o bankovních produktech a nabízím i bezplatnou bankovní poradnu. Projekt banky.cz by nemohl existovat bez neustálé podpory řady dobrovolníků, kteří se aktivně snaží šířit toliko potřebnou finanční gramotnost.

Tedy naopak, pokud byste chtěl podpořit dobrou věc, budeme rádi za jakýkoliv finanční dar či aspoň mediální propagaci (třeba na zadní straně Vaší knihy). Pomůžete tím nemálo lidem, kteří neměli to štěstí a nedostalo se jim finančního/právního vzdělání, které je pro život v dnešní době naprosto esenciální.

Question 18

⭐ Číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme banka, ale poradenský portál. Kontaktujte přímo dotyčného, čí účet potřebujete (ani banka Vám nemůže sdělit číslo účtu konkrétního příjemce v rámci zachování bankovního tajemství).

Question 19

⭐ Zrušená schůzka

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme vaše banka, ale poradenský portál - ohledně této záležitosti doporučuji kontaktovat přímo UniCredit Bank.

Question 20

⭐ Odblokování karty

Accepted Answer

Dobrý den,

žádost o odblokování kreditní karty je třeba směřovat přímo na vaši banku.

Question 21

⭐ Zrušení platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,

nejsme vaše banka, ale poradenský portál - kontaktujte prosím přímo svoji banku.

Question 22

⭐ Nejbližší pobočka

Accepted Answer

Dobrý den,

pobočky které banky u kterého Veselíčka (okres?) máte přesně na mysli?