Question 1

⭐ Podvod - vrátí mi banka peníze?

Accepted Answer

Dobrý den,

Vy jste dobrovolně zaplatil podvodníkovi 17 000 Kč. Proč by Vám banka měla vracet peníze? Banka Vám může uznat reklamaci a kompenzovat škodu za svá pochybení. Banky nehradí škody za pochybení, kterých se dopustí klienti ve svých občanských životech. Jako prodávající si pamatujte následující:

1) kupující platí prodávajícímu (nikdy ne naopak)

2) zboží můžete odeslat až po připsání platby na svůj účet

3) všichni zájemci ze zahraničí jsou obvykle podvodníci (Vy přece také nenakupujete použité zboží na rumunském online bazaru, nedává to absolutně žádný smysl)

Question 2

⭐ Nákup na neznámém eshopu a rozdílná čísla účtů

Accepted Answer

Dobrý den,

posílat ke každé objednávce jiné číslo účtu, to spíše vypadá na podvod. Vámi zmíněný obchod je pro vyhledávače zcela neznámý, nikde nemá hodnocení (heuréka, atd.). Zde bych určitě nenakupoval.

Question 3

⭐ Poplatek za poskytnutí půjčky

Accepted Answer

Dobrý den,

na půjčování peněz máme přes 30 bank, které Vám rády půjčí za velmi výhodných podmínek (úrok 4-7%, bez poplatků, atd.). Netuším, co Vás vedlo ke snaze sjednat si půjčku přes tohoto podvodníka (zejména pokud chtěl předem poplatek 9 500 Kč), nicméně je třeba podat trestní oznámení na neznámého pachatele. Banky Vám jméno majitele účtu sdělit nemohou (z důvodu zachování bankovního tajemství).

Question 4

⭐ Poslali jsme peníze podvodníkovi

Accepted Answer

Dobrý den,

je třeba podat trestní oznámení na neznámého pachatele pro podvod, nicméně Policie bude muset vše vyšetřit a určitě nebude schopna zablokovat účet podvodníka ve Španělsku v řádu hodin (potom bude už pozdě, neb pachatel peníze z účtu pravděpodobně vybere obratem). Banky samy od sebe nemohou účty blokovat ani vracet již připsané peníze z účtu zpět odesílateli.

Question 5

⭐ Falešný přítel ze zahraničí chce peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

podvodníci budou mít život o dost těžší, až jednou lidé přestanou věřit podobným pohádkám. Je to celé nesmysl, žádného přítele nemáte, jedná se o podvodníka, který se z Vás jen snaží vytáhnout peníze - a ne málo (345 000 Kč). To vážně stačí, aby Vám po emailu napsal neznámý cizinec a Vy byste byla ochotna mu hned poslat peníze? Pročtěte si naši bezplatnou finanční poradnu, konkrétně sekci podvod. Těchto a podobných případů jsou desítky.

Question 6

⭐ Falešná občanka

Accepted Answer

Dobrý den,

toto možné není, úřady vydávají náhradní osobní doklady jen po prokázání totožnosti (nestačí přinést kopii OP či jiného dokladu a požadovat vystavení originálu).

Question 7

⭐ Bohatství ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, kdy je Vám slíbeno zbohatnutí a pak už z Vás podvodníci tahají jen peníze. Žádná banka, právník ani šéfka justice či jiné osoby neexistují, celou dobu si píšete jen s podvodníkem, který vystupuje jménem jiných osob (a bude si s Vámi psát tak dlouho, dokud budete posílat peníze). Web falešné banky, včetně falešného internetbankingu a čísla účtu vám dnes vytvoří průměrný středoškolák, není to nic komplikovaného. Podvodník sídlí v zemi se špatnou vymahatelností práva, takže šance na vrácení peněz je nulová.

Velmi se Vám divím, že jste zcela neznámému cizinci přes půlku světa ochoten poslat 750 dolarů (tedy zrhuba 17 000 Kč) a ve druhém kole přihodit dalších 2 870 dolarů (66 000 Kč). To Vám vážně stačí říct "slibuji Vám bohatství" a vy komukoliv pošlete necelých 100 000 Kč? To je případ zralý pro Chocholouška!

Question 8

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,

zatímco dříve stačilo k zaplacení kartou na internetu znát číslo karty, datum expirace a CVV/CVC kód, zhruba od září loňského roku se platby kartou navíc autorizují např. pomocí SMS kódu nebo přes mobilní aplikaci bank. Vámi popsané zneužití platební karty se tak již dnes stát nemůže (to by Vám kamarád musel odcizit i mobil a znát heslo pro odblokování telefonu).

Banky ručí pouze za škody, které způsobily (např. pokud by hacker bance odcizil data o platebních kartách, které by později zneužil). Naopak Vaší povinností je střežit tyto citlivé údaje (pokud byste např. měl na kartě napsaný PIN který by pachatel použil k výběru peněz, banka by škodu nehradila a Vy byste musel náhradu škody vymáhat po pachateli).

Question 9

⭐ Podvodný eshop

Accepted Answer

Dobrý den,

je-li platba blokována na účtu, pak pravděpodobně ano. Podejte trestní oznámení Policii ČR.

Question 10

⭐ Falešný kupující ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

u zahraničních plateb skutečně mnohdy nestačí jen číslo účtu ve formátu IBAN a do platebního příkazu se uvádí i majitel, adresa či jméno banky (email a telefon nikoliv). Nicméně se i tak jedná o podvod, kdy by z Vás podvodník pod různými záminkami jen tahal peníze (o inzerované zboží nemá žádný zájem). Stačí si zodpovědět otázku, proč by cizinec ze zahraničí kupoval kočárek na českém bazaru. To je jako kdyby Vy jste nakupovala dětské potřeby na bazaru v Rumunsku (nemáte absolutně žádný důvod tak činit).

Question 11

⭐ Falešný kupující ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, kdy kupující o Váš telefon vůbec zájem neměl a jen se z Vás (bohužel úspěšně) snažil vytáhnout peníze. Nikdy nesmíte zboží odeslat před připsáním peněz na účet. Celou dobu s Vámi komunikoval podvodník a to i jménem falešné banky. Selským rozumem se ptejte sama sebe, proč by si někdo z Británie kupoval mobil na českém bazaru. Vy také běžně nakupujete elektroniku v rumunských bazarech?

Question 12

⭐ Falešný kupující

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, kdy kupující od Vás auto nechce koupit, ale jen se z Vás po různými falešnými záminkami snaží vytáhnout peníze.

Question 13

⭐ Kdo je majitelem účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,

informace o majiteli účtu jsou bankovním tajemstvím, které Vám banka sdělit nemůže. Nicméně po zadání tohoto čísla účtu do vyhledávače najdete mnoho odkazů na příspěvky o podvedených zákaznících, tedy účet pravděpodobně patří podvodníkovi, který inzeruje své zboží na online bazarech. Pokud jste byl také podveden, podejte trestní oznámení na neznámého pachatele a Policie ČR vše vyšetří.

Question 14

⭐ Helvetia Apothéke a prodej po telefonu

Accepted Answer

Dobrý den,

na internetu najdete desítky stížností na tuto firmu pro nekalé obchodní praktiky. Určitě dejte podnět obchodní inspekci a pro příště důrazně doporučuji se s nikým takto po telefonu nevybavovat, neobjednávejte takto ani granule pro psa. Dobré produkty není třeba nutit lidem po telefonu, takto se prodávají výhradně špatné a nevýhodné produkty a služby, viz náš článek Podvody s prodejem produktů po telefonu. Pokud jste si nic výslovně neobjednávala, zásilku určitě nepřebírejte. Podvod může být i skryt v převzetí zásilky, kdy byste se třeba mohla převzetím zásilky přihlásit k pravidelnému odběru zboží se smluvní pokutou za neodebrání další zásilky. V případě pochybností doporučuji vyhledat odbornou právní pomoc.

Question 15

⭐ Legalizace výnosů z trestné činnosti a podvod

Accepted Answer

Dobrý den,

tím co jste provedla jste se dopustila podvodu a/nebo legalizace výnosů z trestné činnosti coby spolupachatel. Trest Vám bude možná prominut (nebo výrazně snížen) s ohledem na neúmyslnost, nicméně dluh budete muset pravděpodobně uhradit. Je to stejné, jako kdyby Vás někdo navedl k vykradení obchodu s tím, že Vám z toho dá provizi. Trestnou činnost páchat nesmíte, ani když jste ve finanční tísni.

Question 16

⭐ Falešný přítel ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, žádného přítele z USA pracujícího v Portugalsku nemáte, celou dobu si s Vámi píše podvodník ze země se špatnou vymahatelností práva, naaranžoval i nynější komunikaci s bankou. Jediným cílem tohoto podvodníka je z vás vytáhnout peníze - bude Vám psát jménem banky smyšlené důvody (na poplatky, na kód, na daně, cla a podobné nesmysly).

Question 17

⭐ Cizinec umírá na rakovinu a slibuje dar

Accepted Answer

Dobrý den,

samozřejmě nikdo takový neexistuje, neumírá na rakovinu - jedná se o klasický podvod. Své peníze bohužel již neuvidíte, neboť podvodníci pravděpodobně sídlí v zemi se špatnou vymahatelností práva (např. Afrika). Pro příště si pamatujte, že nikdo neznámý Vám nikdy neodkáže ani nedaruje žádné peníze.

Question 18

⭐ Podvodná zahraniční firma

Accepted Answer

Dobrý den,

děkujeme za zpětnou vazbu a jsme rádi, že se Vám podařilo získat zpět aspoň část peněz.

Question 19

⭐ Prodejce nezaslal zboží

Accepted Answer

Dobrý den,

podejte trestní oznámení na Policii ČR, která vše prošetří. Banka sama od sebe nemůže platbu stornovat nebo komukoliv brát peníze z účtu.

Question 20

⭐ Slíbené peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod. Své peníze už neuvidíte, neboť podvodník sídlí v zemi se špatnou vymahatelností práva (nejčastěji africké státy). Tento podvod má mnoho scénářů (zájem o koupit prodávaného předmětu, dědictví, pomoc s převodem peněz, atd.), vždy jsou příjemci slíbeny velké peníze, a podvodník po celou dobu jen tahá z podvedeného peníze pod různými záminkami (smyšlené poplatky, cla a jiné výdaje).

Uvědomte si, že v dnešní technické době Vám web falešné banky, přepravní společnosti či bezpečností agentury za odpoledne vytvoří i průměrný středoškolák. Podvodník s Vámi po celou dobu komunikuje jménem těchto institucí z různých adres. Peníze se posílají vždy převodem, neposílají se zásilkou, nic jako bezpečnostní kód neexistuje. Celý příběh je jak z říše pohádek, má k realitě neskutečně daleko.

Question 21

⭐ Podvodný účet Amazon

Accepted Answer

Dobrý den,

podejte trestní oznámení na neznámého pachatele a můžete zkusit požádat Amazon.de o náhradu škody (prostudujte jejich smluvní podmínky - např. Aukro a eBay náhradu škody u podvodných účtů při splnění podmínek nabízejí).

Question 22

⭐ Převod peněz ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

je to klasický podvod. Neznámý cizinec Vám slíbil peníze a nyní zfalšoval komunikaci s bankou a pod různými falešnými záminkami s Vás jen bude tahat peníze.