Banky.cz Bankovní poradna zdarma Podvod #24472,Podvodníci mě obrali o peníze, nesouhlasím s postupem banky

Podvodníci mě obrali o peníze, nesouhlasím s postupem banky, Podvod

REKLAMA
Běžný účet s bonusem 1 000 Kč
2.1.2025 Podvod

Pokračování dotazu č. 24463: Děkuji za odpověď. Mohu vám položit zde další dotaz? Týká se to ověřování plateb pomocí otisku prstů nebo fotografie. Musí banka ukládat do historie každé transakce, jak bylo provedeno ověření odchozí platby? Jde o to, že jsem měl nastaveno ověřování otiskem prstu. Podvodníci měli přístup k mému účtu a změnili tuto dispozici na ověřování kódem. Banka ovšem nepožadovala tuto změnu ověřit OPĚT OTISKEM PRSTU a podvodníci s přístupem k mobilu tuto platbu odeslali bez mého vědomí. Po té banka okamžitě zablokovala všechny přístupy k mému účtu, takže jsem tuto skutečnost zjistil až po několika dnech. Air Bank na moji reklamaci reagovali tím, že jsem byl označen za hlavního viníka. Tento proces se odehrál v noci z 28 až 29. 2.2024. Poraďte, na koho bych se měl v této záležitosti obrátit. Jedná se o téměř čtvrt mil. korun. Děkuji

Dobrý den, nesouhlasíte-li s postupem banky, můžete bance podat reklamaci a banka vše znovu prošetří. U podvodů/nechtěných plateb se vždy zjišťuje míra zavinění ze strany klienta. Pokud jste omylem poskytl přístup podvodníkům ke svému účtu, přeposílal jste jim autorizační prvky atd, je bohužel plné pochybení na Vaší straně a banka Vám v takovém případě škodu nahradit nemůže. Všechny autorizace se ukládají.

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2025, všechna práva vyhrazena