Banky.cz Bankovní poradna zdarma Podvod #17234,Podvodníci strhli peníze z účtu

Podvodníci strhli peníze z účtu, Podvod

REKLAMA
Běžný účet s bonusem 3 000 Kč
10.3.2022 Podvod

Dobrý den, mám problém s Hello Bank. Platbu (převod s účtu) potvrzuji otiskem prstu. Nyní mi byla stržena platba 48.78 EURO neoprávněně. Registroval jsem se do internetové hry, kde mělo být ověření pravosti za 1 euro, ale při dalších volbách a následné platbě na mě vyskočil požadavek ve výši 48.78, což jsem zrušil s tím, že to platit nebudu. A požadavek jsem odmítl. Dnes jsem zjistil, že platba mi byla stržená i když otiskem prstu ani jiným způsobem jsem platbu nepotvrdil. Tato platba byla 5 dní vidět jako "nezaúčtovaná" a nyní pohledem na stav účtu vidím stav "zaúčtováno". Banku jsem kontaktoval a prý bude zahájeno reklamační řízení, ale nedokážu pochopit, jak někdo může schválit platbu bez mé autorizace, tudíž dál nemám k bance důvěru a jejímu reklamačnímu řízení důvěru nemám samozřejmě tak, je možnost nechat banku prověřit nějakým auditorem nebo jiným podobným institutem? Děkuji

Dobrý den,

s největší pravděpodobností nebude pochybení na straně banky ale u Vás. Píšete, že platba byla na účtu nejprve jako nezaúčtovaná. Nejednalo se tak o klasickou platbu z účtu na účet - šlo o platbu kartou. Vy jste sdělil údaje o své platební kartě podvodníkům, kteří následně vaše data zneužili. První platbu jste jim dokonce sám autorizoval, ale tyto podvodné mechanismy fungují tak, že první autorizací obvykle nevědomky autorizujete i další platby (podvodníci si pak z vaší karty strhávají peníze bez dalších konfirmací). 

Důrazně doporučuji kartu zablokovat a nechat si vystavit novou (strhávaní plateb ze strany podvodníků by se mohlo opakovat). Též Vám důrazně doporučuji se neúčastnit těchto podvodných aktivit a nesvěřovat nikomu takto nedůvěryhodnému údaje ke své kartě. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2024, všechna práva vyhrazena