Pomoc s přihlášením do internetového bankovnictví, Běžný účet

Dobrý den, včera jsem se přihlašovala do internetového bankovnictví a nešlo to. Prý mám špatně nastavený Smart klíč. Nechápu co se stalo, vždy přihlášení bylo v pořádku a nevím kam se mám obrátit o pomoc. Děkuji