Banky.cz Bankovní poradna zdarma Platba #5162,Reklamace kurzu

Reklamace kurzu, Platba

REKLAMA
Běžný účet s bonusem 3 000 Kč
13.9.2018 Platba

Dobrý den, měla jsem obdržet vyšší částku v EUR od nizozemské společnosti, bohužel jsem jim omylem místo eurového účtu napsala číslo dolarového účtu, tudíž eura byla proměněna na dolary a přišlo mi výrazně méně peněz, použitý kurz byl 1,09057 USD/EUR (10.9.2018). Tento kurz mi přijde hodně nevýhodný, je nějak možné ho reklamovat? Zatím mi banka tvrdí, že ne. Děkuji.

Dobrý den,

banka může uznat reklamaci pouze v případě, kdy Vás svým pochybením poškodila. V tomto případě byla bohužel chyba na Vaší straně, kdy jste pro platbu použila špatné číslo účtu. V ČR máme přes 30 bank, které nabízejí různě výhodné kurzy (které předem zveřejňují online na svých webech). Rozdíl nejlepší a nejhorší nabídky může být i přes 10% hodnoty kurzu. Volba banky je pouze na Vás. Nelze s bankou provést obchod a následně ho reklamovat pro nevýhodný kurz, poplatek či úrok. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2024, všechna práva vyhrazena