Reklamace platby Tipsport, Platba

Dobrý den, dne 16.3. 2025 jsem ze svého účtu který mám vedený u Monety poslala peníze do Tipsportu přes banku a peníze se ztratily, vůbec nebyly připsány na můj herní účet u Tipsportu. Jedná se o částky 160 Kč a 210 Kč. Žádám o kontrolu a připsání peněz na můj herní účet. Můj účet z kterého jsem to poslala je 246656640/0600. Pravděpodobně má banka smlouvu s Tipsportem, že peníze jdou přes ně a objevil se mi při zaplacení účet číslo 2000295311/2010.