Banky.cz Bankovní poradna zdarma Podvod #11692,Sdělil jsem podvodníkovi údaje o kartě

Sdělil jsem podvodníkovi údaje o kartě, Podvod

REKLAMA
Běžný účet s bonusem 3 000 Kč
7.11.2020 Podvod

Dobrý den, mému příteli přišel email od České pošty ohledně nezaplaceného cla, a tudíž nedoručení balíčku. Ptal se mne, zdali jsem něco objednávala a já řekla ano. Vyplnil tedy na portálu na který ho to odkázalo údaje o kartě včetně 3 čísel vzadu. Nenapadlo nás vůbec, že by mohlo jít o podvod. Druhý den mu volala banka, že blokuje kartu skrz podezřelé transakce. Ukázalo se, že z účtu odešlo přes 8 000 Kč nějaké společnosti v USA. Platbu jsme ihned druhý den reklamovali, avšak banka reklamaci odmítla skrz poskytnutí údajů z karty. Jsou nějaké možnosti jak peníze dostat zpět? Pořád máme i podvodný email. Děkuji za radu

Dobrý den,

Vy jste podvodníkovi dobrovolně sdělili velmi citlivé údaje (číslo karty, datum expirace, CVV/CVC kód), na základě kterých byl podvodník schopen s vaší kartou provést platby. Takovou reklamaci banka bohužel uznat nemůže. Můžete podat trestní oznámení na neznámého pachatele a škodu vymáhat po neznámá osobě, která s vaší kartou platbu provedla. Ale šance na vypátrání pachatele je bohužel velmi nízká. Pamatujte, že nikomu (ani přes email, FB, jiné prostředky elektronické komunikace) takto citlivé údaje sdělovat nemůžete.

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2024, všechna práva vyhrazena