Banky.cz Bankovní poradna zdarma Běžný účet #17885,Vydání nové platební karty

Bankovní poradkyně otevřela obálku s novou kartou bez upozornění – je to v souladu s pravidly?

REKLAMA
Běžný účet s bonusem 3 000 Kč
10.5.2022 Běžný účet

Dobrý den, založila jsem si nový běžný účet u jedné ze známých českých bank. Novou embosovanou kartu jsem si nechala zaslat na pobočku této banky k následnému vyzvednutí. Když jsem si pro kartu přišla, tak bankovní poradkyně obálku s kartou otevřela, aniž by mne na toto upozornila. Já jsem se věnovala jiné záležitosti ohledně účtu. Po té jsem měla novou kartu převzít a podepsat, že jsem převzala kartu v zalepené obálce. Na můj dotaz, proč byla obálka s kartou otevřena a karta vybrána mi poradkyně řekla, že musela zkontrolovat číslo na kartě a že toto udělala přímo přede mnou. Pravdou je, že mne na to vůbec neupozornila. Chtěla bych se Vás prosím zeptat, zda je toto chování - otevření obálky s novou kartou (se všemi jejími údaji), bankovním poradcem, v souladu s pravidly o nakládání s platebními kartami v bance? Velice děkuji.

Dobrý den,

jednalo se o pochybení na straně pobočkového pracovníka banky. Měla jste si převzít obálku s kartou a vše si sama rozbalit/zkontrolovat. Obvykle se dnes zasílají platební karty klientům poštou (nepřeje-li si klient převzetí karty na pobočce) - kartu si můžete aktivovat sama přes internetbanking. 

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2024, všechna práva vyhrazena