Zadal jsem omylem špatně platbu, Platba
Dobrý den, už jednou jsem banku kontaktoval ohledně příkazu k úhradě. Zadal jsem zahraniční platbu k úhradě ve výši několika set tisíc eur a nevšiml jsem si, že jsem na svém korunovém účtu a ne devizovém. Příkaz jsem provedl večer a druhý den ráno jsem si všiml, že jsem to provedl špatně. Příkaz byl stále na účtu a byl nezpracován z důvodu nedostatku finančních prostředků na účtu což bylo logické, když příkaz byl na eura a vysokou částku. Proto jsem informoval banku, že jsem provedl omylem špatné zadání a chci příkaz zrušit a že je stále nezpracován z výše uvedeného důvodu. Pracovník banky mi sdělil, že příkaz není již možné zrušit, že byl zadán předchozí den. Přes mojí několikerou urgenci a prosbu o zrušení mi nebylo vyhověno. Bylo mi řečeno, že příkaz se zruší po 5 dnech sám. Toto vše se řešilo ráno v 8 hodin, ovšem v 17 hod. téhož dne mi na korunový účet připsali finance a příkaz se provedl. Proti tomuto jsem podal reklamaci ale banka si pořád trvá na svém, že žádnou chybu udělala a že si vlastně za všechno můžu sám, že jsem příkaz potvrdil. To já nepopírám, ale nikdo mi není schopen odpovědět, proč nešlo příkaz zrušit, když tam byl neprovedený celý následující den. To neexistuje žádný způsob jak může banka klientovi vyhovět? Děkuji za vaši odpověď a radu.
Dobrý den,
neznám detaily vašeho případu (o jakou šlo banku, jaké má daná banka pravidla pro rušení plateb, atd.), a tudíž Vám nejsem schopen říci, proč Vám banka nemohla vyhovět. Vy jste zadal chybně platbu, ta se neprovedla z důvodu nedostatku hotovosti na účtu a bylo Vám řečeno, že se platba automaticky zruší po 5 dnech. Problém byl v nečekané příchozí platbě, která Vám navýšila zůstatek na účtu a došlo tak k realizaci platby u které jste si původně myslel, že bude po 5 dnech zrušena. Obecně by mělo být možné platbu zrušit až do momentu zprocesování platby (nebo v případě platby v cizí měně do momentu směny korun za cizí měnu).
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejpopulárnější dotazy
Vrácení peněz z podvodu
Dobrý den, před půl rokem jsem se napálil od jedné organizované skupiny, která dělá podvod s kryptoměnou a peníze se k nim posílají přes cizí účty v ČR. Vše jsem již řešil s PČR a teď mi přišel dopis, že se jim povedlo zajistit, s pomocí banky jednoho z příjemců, 23 500 Kč. V dopise bylo, že mi částku nechali vydat na účet, ale nikde nemůžu najít, kdy se má ta částka ke mně vrátit. Má banka mi řekla, že se mám zeptat oddělení, kde jsem podal oznámení. Ti mi ale řekli, že se musím obrátit na banku, která peníze zajistila a má je vydat. Ale tam mi asi nějak nedokážou porozumět, takže odpověď stále neznám. Jsou to momentálně dva týdny, co mi byl dopis zaslán. Nevíte co dál?
Banka mi zesplatnila kontokorent
Dobrý den, přišla mi od banky výpověď smlouvy o kontokorentu. Banka požádala, abych do 10 dnů splatila celý kontokorent a to je 55 tis. Je to normální, že banka tak pozdě může oznámit výpověď smlouvy? Jasně že jsem nesplatila cely kontokorent a teď mi běží ještě úrok z prodlení.
Banka poslala přítele do insolvence
Pokračování dotazu č. 24350: Dobrý den, přítel nevstoupil do insolvence dobrovolně sám od sebe, ale paní co má na starost hypotéku, tak na přítele dala žádost na insolvenci. On jim žádný souhlas nedal. A přesto že nedal souhlas, přesto ho dali k soudu.
Převod darovaných akcií
Dobrý den, po dlouhých peripetiích s placením za vedení účtu akcií deponovaných v CDCP Bratislava jsem se rozhodl akcie darovat městu Komárno. Jedná se o akcie Slovenské loděnice a.s. Komárno. Můžete mi sdělit, jak mám postupovat, když dar město Komárno přijme? Děkuji a zůstávám s pozdravem, Milan
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejnovější články
Jak se počítá zdravotní pojištění při práci na zkrácený úvazek?
Pokud pracujete na zkrácený úvazek, může mít výše vaší mzdy zásadní vliv na to, zda se vám zdravotní pojištění dopočítává do minimálního vyměřovacího základu. V tomto článku se podíváme na to, kdy je nutné pojistné dorovnávat a kdy se můžete vyhnout doplatkům, například pokud patříte mezi studenty, důchodce nebo rodiče pečující o děti, případně máte více zkrácených úvazků.
Pojišťovny otevírají síť Center dlouhodobé péče po celé ČR
Do deseti let vznikne v České republice dvacet nových Center dlouhodobé péče, s kapacitou 2 500 lůžek. Za ambiciózním projektem stojí české pojišťovny, které tak reagují na rostoucí potřebu specializované péče o seniory. Podle České asociace pojišťoven (ČAP) otevře první centrum své dveře v roce 2025 v Chodové Plané na Tachovsku, další bude následovat v Dolních Břežanech. Projekt tento týden získal oficiální podporu Vlády ČR.
Příspěvek na bydlení 2024: Fotonávod krok za krokem
Máte nárok na příspěvek na bydlení? A pokud ano, jak o něj požádat? Je to složité? Dá se to zvládnout online, nebo musíte nějak jet a čekat fronty na úřadech? Vše se dozvíte v našem článku. Připravili jsme pro vás podrobný fotonávod se snímky obrazovky, jak o příspěvek na bydlení požádat, krok za krokem. A ukážeme vám, zda na příspěvek máte nárok, či nikoliv. Pojďme na to!
Srovnáváme hypotéky od
