Jak změnit telefonní číslo v bance a získat zpět přístup k internetovému bankovnictví?

Dobrý den, mamka si změnila tel. číslo, ale zapomněla změnu nahlásit v bance. Nemůže provádět příkazy v internetovém bankovnictví. Co bude potřeba vzít s sebou, když zajdeme na pobočku číslo změnit? Děkuji