Co dělat, když mi z účtu odešly peníze za neobjednané zboží?
Hezký den, z mého účtu včera večer odešly peníze za boty, které jsem si neobjednala. Ihned jsem zablokovala svou kartu a dnes šla na pobočku. Tam mi bylo řečeno, že oni již nic udělat nemohou, musí počkat, až obchodník peníze přijme a pak podají reklamaci. Volala jsem obchodníkovi a ten pro mě také již nemůže nic udělat, boty již dnes ráno odeslal. Ráda bych se zeptala, jakou mám šanci, že bude rezervace banky vyřízena kladě, respektive, že pokud bude reklamace omítnuta, že se mi peníze vrátí jinak (například od banky).
Dobrý den,
na jakou adresu/jméno byly boty odeslány? Pokud k Vám domů, můžete objednávku do 14 dnů stornovat (zasláním balíku zpět obchodníkovi). Obchodník Vám po té peníze vrátí. Pokud je balík adresován někomu jinému, dozvíte se aspoň jméno pachatele (to Vám spolu s adresou sdělí eshop). Po té navštivte Policii ČR a podejte trestní oznámení.
Ohledně reklamace, pokud se prokáže trestný čin krádeže (neoprávněné užití platební karty cizí osobou), pak obvykle banky škodu hradí. Pro úspěšné zaplacení kartou musel pachatel znát číslo karty, datum expirace a kontrolní CVC/CVV kód. Kartu tak pravděpodobně zneužil někdo z Vašeho blízkého okolí (i když jsou známy i případy pokladních s dokonalou pamětí, které si stihnou během placení v obchodě zapamatovat všech těchto 23 čísel).
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejpopulárnější dotazy
Doplacení dluhu v exekuci
Dobrý večer, chtěl by se Vás zeptat na na jednu věc. Vlastním vozidlo a kočí mi exekuce na mou osobu. Je možnost tzv. dobrovolnou splátkou zajistit, že mi auto zůstane? Že ho exekutor nezabaví a neprodá v dražbě? Mockrát Vám děkuji za informaci.
Investování do Bitcoinu
Dobrý den, obracím se na Vás na základě informací o bezplatné finanční poradně s prosbou o názor ohledně investování do Bitcoinu. Eventuálně bližší podrobnější informace osobně, pokud by bylo možno. Je to již v pokročilejším stádiu. Předem děkuji za odpověď.
Lhůty pro opakované oddlužení
Dobrý den, narazil jsem na protichůdné informace ohledně opakovaného oddlužení. V jedné odpovědi zde tvrdíte, že po zaplacení 100% přihlášených pohledávek lze vstoupit do druhého oddlužení bez lhůty, ale jinde se uvádí, že i v případě splacení 100% se uplatňuje lhůta 10 nebo 12 let. Můžete to prosím uvést na pravou míru? Děkuji
DPČ limit a OSVČ
Dobrý den, od půlky roku jsem začala dělat na IČO, platím si vyměřené zálohy zdravotního a sociálního pojištění. Nyní jsem začala pracovat i na DPČ, kde jsem jim vyplnila čestné prohlášení, že odvody za sebe hradím ve vyměřené výši. Zajímá mě, zda při výdělku pod 3 499 Kč nebo nad 3 499 Kč musím tyto příjmy přiznávat do daní, které mě čekají. Popřípadě, zda je ještě nějaký rozdíl v tom, pokud mám na hlavní činnost IČO a k tomu 2 DPČ u dvou různých zaměstnavatelů. Děkuji
Prodali mi nemovitost, kdy skončí insolvence?
Dobrý den, mám insolvenci, v září mi byl prodán dům a tím bylo uspokojení 100% pohledávek. Je to již víc jak 2 měsíce od prodeje a nadále mi jsou strhávány příjmy a prodej není uveden v ins. rejstříku. Nový majitel domu požaduje nájem a já nemám z čeho platit, jelikož mi zbývá pouze životní minimum. Kdy mi přestanou provádět srážky? Dekuji za odpověď.
Nemám na zaplacení záchranných služeb v horách
Dobrý den, měl jsem nedávno nehodu ve Švýcarsku, byl z hor transportován vrtulníkem a neměl cestovní pojištění. Záchranná akce byla vyčíslena na zhruba 12 000 CHF. Tyhle finanční prostředky nemám. Lze si sjednat splátkový kalendář? Resp. nevíte prosím, jak dál jednat? Jde o velkou sumu a jsem v zoufale situaci..
Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.
Nejnovější články
Vlastní bydlení je pojistka na stáří, aneb bydlení si vyřešte ještě před důchodem
Téma bydlení ve stáří se stává čím dál naléhavějším. Data ukazují dramatické rozdíly v životní úrovni seniorů ve vlastním bydlení a těch v nájmu. Zatímco majitelé nemovitostí vydávají na bydlení v průměru 21 % svých příjmů, v nájmu to může být i ke 40 % měsíčních příjmů. V domácnostech seniorů jsou rozdíly mezi oběma skupinami ještě vyšší. Jaké jsou reálné možnosti pořízení vlastního bydlení v různém věku, jak využít hodnotu nemovitosti jako zdroj příjmů ve stáří a na co myslet při přípravě bydlení na seniorský věk? Dozvíte se právě tady.
Nastanou změny v danění Bitcoinu?
Změny v danění Bitcoinu vzbudily v poslední době pozornost, která je snad srovnatelná jen s tím, když Bitcoin poprvé prolomil hranici 10 000 dolarů. Čeští držitelé kryptoměn se nyní upínají na rozhodnutí poslanců, kteří mají určit, zda bude Bitcoin a další kryptoměny daněny stejným způsobem jako akcie.
Předčasné důchody: Podmínky se od října opět zpřísnily
V říjnu 2024 došlo ke zpřísnění podmínek pro odchod do předčasného starobního důchodu. Pokud zvažujete dřívější odchod do penze, zjistěte, jaký dopad bude mít tento krok na vaše finance. V tomto článku vám přiblížíme klíčové změny, jako jsou požadovaná doba důchodového pojištění, krácení důchodu za předčasný odchod, valorizace důchodů a další důležité body.
Srovnáváme hypotéky od
