Banky.cz Bankovní poradna zdarma Platba #20128,Zpožděná platba

Revolut drží mé peníze už týden a odmítá vrátit je zpět: Je jejich jednání protiprávní?

REKLAMA
Běžný účet s bonusem 3 000 Kč
15.12.2022 Platba

Dobrý den, přes Revolut jsem si nechala poslat několik tisíc na můj účet - transakci používám běžně a pravidelně. Vždy to funguje tak, že jeden den trvá, než Revolut transakci ověří a následně to už pak leží na převodu mezi bankami. Jenže nyní mi Revolut drží peníze už týden, stále převod neschválil a na podpoře neustále slyším, že mají technické problémy a že musím čekat. Peníze ani nechtějí vrátit zpět (abych si je mohla vybrat v hotovosti). Prostě už týden mi říkají, že na tom usilovně pracují. Drží moje peníze a já s nimi nemůžu hýbat. Ráda bych se zeptala, zdali toto jednání není protiprávní?

Dobrý den,

technické problémy obecně protiprávní nejsou, byť se samozřejmě jedná o nepříjemnou komplikaci. Lhůta pro vyřízení případné reklamace u banky bývá obvykle 30 dnů.

REKLAMA
Jak hodnotíte odpověď?

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Nejpopulárnější dotazy

PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

Srovnáváme hypotéky od

© Banky.cz 2025, všechna práva vyhrazena