Co je to Finanční arbitr

Finanční arbitr je nezávislý orgán určený k řešení sporů mezi spotřebitelem a finanční institucí. Pokud máte problém s bankou, pojišťovnou nebo jiným poskytovatelem finančních služeb, může vám pomoci dosáhnout spravedlivého rozhodnutí. Velkou výhodou řízení u finančního arbitra je jeho bezplatnost, což znamená, že spotřebitelé nemusí platit žádné poplatky za podání návrhu ani za samotné řízení.

Řešení sporů v oblasti finančního práva

Hlavní úlohou finančního arbitra je poskytovat rychlé a efektivní řešení sporů, které se týkají například bankovních poplatků, nevýhodných úvěrových smluv nebo neuznaných reklamací karetních transakcí. Na rozdíl od soudního řízení je rozhodování arbitra mnohem rychlejší a jeho rozhodnutí jsou pro obě strany závazná. Spotřebitelé tak mohou ušetřit čas i finanční náklady spojené se soudním řízením.

Kdy se obrátit na finančního arbitra?

Na finančního arbitra se můžete obrátit v případech, kdy finanční instituce odmítne vaši reklamaci nebo nejedná v souladu se zákonem. Nejčastější spory se týkají hypotečních úvěrů, spotřebitelských půjček, platebních karet nebo životního pojištění. Pro podání návrhu je nutné doložit veškeré podklady, které prokazují nárok spotřebitele. Díky tomuto mechanismu mají klienti bank a dalších poskytovatelů finančních služeb možnost domoci se spravedlnosti bez nutnosti soudního sporu.

Kontakt na finančního arbitra najdeme na stránkách Kanceláře finančního arbitra.