Question 1

⭐ Klamavá reklama stavební spoření

Accepted Answer

Dobrý den,

podnět je možné podat České obchodní inspekci nebo ČNB, která vykonává dohled nad stavebními spořitelnami. Taktéž je možné se bránit soudní cestou, ale je otázkou, nakolik to má smysl vzhledem k nízké výši škody (1 500 Kč). Klamavá reklama je velmi nekalá záležitost, neboť negativně ovlivňuje jednání a rozhodování spotřebitelů/klientů. Je třeba ji vždy důrazně odsoudit. Na druhou stranu vřele doporučuji vždy číst obchodní podmínky sjednávaného produktu a podmínky mimořádných akcí. Zejména tehdy, když nekupujeme rohlíky ale uzavíráme smlouvu na 6 let spoření. Přepážkoví pracovníci na pobočkách jsou placení od počtu prodaných produktů, takže ti Vám obvykle potvrdí cokoliv, jen aby prodali (zpětně je to slovo proti slovu, takže se to špatně dokazuje).

Nejnižší poplatek za uzavření stavebního spoření má Stavební spořitelna ČS, která si při sjednání smlouvy online účtuje jen 495 Kč (cílovou částku je možné zvolit až 300 000 Kč).

Question 2

⭐ Jak platit bezpečně kartou online

Accepted Answer

Dobrý den,

platby kartou online má velmi dobře zabezpečené Air Bank. Při každé platbě Vám přijde SMS či email s kódem, kterým je nutné platbu autorizovat. Kartu tak není možné zneužít při online platbách pouhou znalostí čísla karty, data expirace a CVC kódu.

Dobrý spořící účet nabízí Air Bank (1% do 350 000 Kč při platbě 5x kartou), Equa bank (0,8% do 200 000 Kč při platbě 3x kartou nebo výplatě zasílané na účet) či ING Bank (0,5% do 300 000 Kč bez podmínek). Běžný účet doporučuji do Equa bank (vše zdarma včetně neomezených výběrů z bankomatů všech banka a to zcela bez podmínek).

Question 3

⭐ 3x špatně zadaný PIN

Accepted Answer

Dobrý den,

každý bankomat reaguje trochu jinak. Některé kartu zadrží, jiné ji jen zablokují (dočasně či zcela). Některé bankomaty zadržení či blokaci provedou po 3 špatných pokusech, jiné až po 5. A jsou i bankomaty, které kartu nezadrží ani nezablokují. Pokud Vám bankomat nenahlásil zablokování karty či dosažení limitu pro špatné pokusy, pak zkuste výběr ještě jednou. Jinak kontaktujte svou banku, se kterou domluvíte další postup (odblokování karty na dálku, osobně na pobočce, atd. - toto má každá banka řešeno jinak).

Question 4

⭐ Pronájem platebního terminálu

Accepted Answer

Dobrý den,

banka je pro Vás v podnikání stejně rovnocenným partnerem jako např. váš dodavatel či odběratel. Musí tedy plnit přesně to, co máte sepsané ve smlouvě o pronájmu platebního terminálu. Banka naopak není veřejnou institucí (na rozdíl od úřadů), kde máte ze zákona nárok na poskytnutí téměř jakýchkoliv informací. Proto Vám banka nechce a nemusí poskytnout informace o svých sub-dodavatelích.

Question 5

⭐ Osobní bankéř

Accepted Answer

Dobrý den,

a nebylo by lepší se na osobní bankéře a finanční poradce vůbec nespoléhat? Nikdo to s Vašimi penězi nemyslí upřímněji než Vy sama. Resp. u finančního poradenství jsou dvě cesty:

1) najmete si odborníka, kterého budete platit od hodiny (ten Vám bude poskytovat jen rady, nikdy Vám žádný produkt nesjedná)

2) ujme se Vás zdarma finanční poradce, který Vám sjedná pro Vás nevýhodné produkty (za to obdrží provizi)

Přestože se již na první pohled jeví druhá možnost jako zcela nesmyslná, neochota zaplatit za dobrou radu vede přes 90% Čechů do náruče právě těchto "finančních poradců zdarma". Osobní bankéř musí prodávat produkty své banky. Ten Vám nikdy neporadí "u konkurence je levněji".

Dobrý běžný účet si zvládnete vybrat sama, kompletní porovnání všech bank zde. Stejně tak spořící účet zde.

Question 6

⭐ Internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,

vstup do internetového bankovnictví UniCredit Bank se nachází na webu UniCredit Bank (hned nahoře, červené tlačítko "online banking").

Question 7

⭐ Česká státní spořitelna

Accepted Answer

Dobrý den,

Česká státní spořitelna je dnešní Česká spořitelna (název byl změněn v roce 1992). Vkladní knížky na jméno jsou na rozdíl od anonymních vkladních knížek stále platné. Problémem může být vklad v dnes neexistující měně (Kčs). I tak se zkuste s knížkou dostavit na libovolnou pobočku ČS.

Question 8

⭐ Proplacení šeku

Accepted Answer

Dobrý den,

šeky v Čechách a střední Evropě skoro nikdo nepoužívá. Proto je akceptuje a proplácí jen velmi málo bank. A to vždy za nemalý poplatek a jen při splněný dalších podmínek (nutné stát se jejich klientem a otevřít si u nich běžný účet - ten je možné hned po proplacení šeku zase zrušit). Doporučuji Komerční banku. Air Bank šeky neproplácí, nejednalo se o neochotu zaměstnanců.

Question 9

⭐ Kurzy cizích měn

Accepted Answer

Dobrý den,

k přepočtu cizí měny na české koruny se použije kurz vaší banky ze dne platby "devizy prodej". Banky obvykle uvádějí své kurzovní lístky online (ve spodní části webu).

Question 10

⭐ Změna banky

Accepted Answer

Dobrý den,

změna banky je možná kdykoliv. Mimo převodu běžného účtu lze u konkurence refinancovat i úvěry. Je však třeba pozorně prostudovat smluvní podmínky půjčky, je-li možné úvěr předčasně bez sankcí doplatit (refinancování u konkurence) či není-li půjčka podmíněna vedení běžného účtu.

Question 11

⭐ Bankomat Moneta Money Bank

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, Moneta Money Bank má bankomat u Smíchovského nádraží, konkrétně na adrese Nádražní 279 (tedy přímo na nádraží). Doporučuji běžný účet od Equa bank, který nabízí neomezené výběry z bankomatů všech bank zcela zdarma (stejně jako vedení účtu) a to bez jakýchkoliv podmínek.

Question 12

⭐ Stará vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,

takto stará vkladní knížka má bohužel již pouze historickou hodnotu. Dnes už neexistuje měna (Kčs) ani záložna, která knížku vedla. I kdyby se na knížku přišlo ještě před revolucí, resp. před dělením Československa, pak by vklad měl pravděpodobně jen symbolickou hodnotu díky měnové reformně z roku 1953.

Question 13

⭐ Nelze vybrat peníze z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,

pravděpodobně se jedná o technickou závadu na straně bankomatů České spořitelny. Vybíráte-li z tohoto bankomatu často, můžete ČS nahlásit závadu, čímž urychlíte její odstranění.

Question 14

⭐ Dispoziční právo po úmrtí

Accepted Answer

Dobrý den,

po úmrtí nechává notář (či banka po doložení úmrtního listu) zablokovat účet až do momentu vyřízení dědictví. Účet banka opět odblokuje po doložení rozhodnutí o vypořádání dědictví (resp. v ten moment zůstatek na účtu banka převede pravoplatnému dědici). S blokovaným účtem nemůže nakládat ani osoba mající k účtu dispoziční právo, neboť není majitelem peněz na účtu.

Question 15

⭐ Právnická osoba

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud jednáte za právnickou osobu (PO), pak je k jakékoliv interakci s bankou nutné doložit, že Vy máte právní nárok v této věci zastupovat dotčenou PO. Jste-li jednatelem zapsaným v obchodním rejstříku, v bance stačí předložit OP. Pokud jednatelem nejste, pak je třeba doložit onen "podpis jednatele/majitele", resp. plnou moc.

Question 16

⭐ Vrácené peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

u které banky máte veden běžný účet a za co Vám Komerční banka vracela peníze?

Question 17

⭐ Era pobočka České Budějovice

Accepted Answer

Dobrý den,

otevírací doba Era na pobočce Lannova/České Budějovice je následující:

Po 8:00 - 12:30 13:30 - 16:00
Út 9:00 - 12:30 13:30 -17:00
St 9:00 - 12:30 13:30 - 18:00
Čt 8:00 - 12:30 13:30 - 16:00
Pá 9:00 12:30 13:30 - 16:00

Question 18

⭐ Vkladomat Air Bank Brno

Accepted Answer

Dobrý den,

Air Bank má v Brně celkem 20 bankomatů, vklady jsou možné např. ve Vaňkovce, Titaniu (Nové Sady 25) či na Vienna Point (Vídeňská 119a).

Question 19

⭐ Proplacení šeku

Accepted Answer

Dobrý den,

šeky dnes v Evropě již téměř nikdo nepoužívá. Proto jejich proplácení nabízí pouze několik málo posledních tuzemských bank (mimo ČS ještě Komerční banka, UniCredit Bank a Raiffeisenbank). Podmínky bývají velmi tvrdé, banky šeky proplácejí jen svým klientům (musíte u nich mít běžný účet) a ještě si účtují nemalé poplatky v řádu desítek % z hodnoty šeků (min. několik set korun).

Žádné jiné alternativy k proplácení šeků nejsou. Doporučuji šeky nepřijímat a případně se domlouvat se zahraničními partnery na jiných způsobech výplat peněz. Obecně není nic snazšího než si peníze nechat poslat ze zahraničí jako klasickou platbu na účet.

Question 20

⭐ Internetbanking České spořitelny

Accepted Answer

Dobrý den,

internetové bankovnictví Servis 24 nabízí Česká spořitelna od roku 2002.

Question 21

⭐ ZUNO a Raiffeisenbank

Accepted Answer

Dobrý den,

všichni klienti ZUNO se automaticky stali klienty Raiffeisenbank (pokud svůj účet nezrušili), tedy běžný účet i jiné ZUNO produkty můžete dále ovládat přes Raiffeisenbank. Tato banka na rozdíl od ZUNO již neposkytuje běžný účet bez poplatků, tedy pravděpodobně je Vám měsíčně účtován poplatek za vedení účtu - pokud účet nepoužíváte, doporučuji co nejdříve zrušit. Bezplatný účet nadále nabízejí Equa bank, Air Bank a Fio banka. Všechny tyto banky jsou v zisku, tedy nehrozí jejich zavření jako u ztrátové ZUNO.

Question 22

⭐ Zrušená pobočka ČS

Accepted Answer

Dobrý den,

rušení poboček je všeobecný trend, neboť dnes se všechny bankovní záležitosti vyřizují online přes internetbanking. Na pobočku se chodí už jen kvůli založení účtu (i když to lze také vyřídit z pohodlí domova).

Co se seniorů týče, dnes již vůbec není třeba navštěvovat pobočky bank či České pošty. Důchod je zasílán na účet, všechny složenky jsou placeny z účtu stejně jako SIPO, nákupy platíte bezhotovostně kartou. Když už je třeba hotovost, vyberou se peníze z bankomatu. Má to samé výhody: 1) nic to nestojí 2) je to bezpečné (odpadá riziková práce s hotovostí a riziko přepadení - zloději si tipují oběti z řad seniorů především kolem poboček bank a pošty)

Doporučil bych přechod od České spořitelny k Equa bank (tř. Osvobození 1768/4) či Fio bance (Fryštátská 73/3), kde máte vše zdarma a bez podmínek. Dejte sbohem bankovním poplatkům.