Dobrý den, mám závažný problém ve spojení s bankou a financemi. Problém je poněkud rozsáhlejší. Nebylo by prosím možné zajistit kontakt na odborníka, kterému bych mohl ukázat materiály a se kterým bych situaci mohl probrat osobně ? Velmi by mi to pomohlo, jelikož jsem naprostý laik a s problémem si nevím rady. Velmi děkuji za snahu.
Dobrý den, v nouzovém stavu, když jsem byl vyhozen z práce a na pracovním úřadu, jsem přišel o 7 200 Kč přes internet, krádež proběhla Googlem. V bance se podala reklamace (všechno vypadalo dobře, bylo mi řečeno, že se mi peníze vrátí a banka si to vyřeší sama). Půjčil jsem si tedy na nájem a spoléhal na banku. Banka mi po 14 dnech napsala, že mi nic nevrátí, že je to moje chyba. Komunikace z její strany mizerná a naprosto nulová. Bylo podáno i trestní oznámení na pachatele. Chci se zeptat, kam to můžu proti bance až vest? Banka nemá ombudsmana.
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.