Dobrý den, rád bych se Vás zeptal či poprosil o pomoc. Moje paní má u Vaší banky již dlouho své korunové konto, které je možné bez poplatků použít i pro jiné měny (např. EUR). Toto jsme si před dvěma dny ještě jednou telefonicky nechal potvrdit. Já jsem chtěl zaslat mé paní z Německa ca 800 EUR - právě na její shora vzpomínané konto, kde se měla objevit zaslaná částka v EUR. Částka byla včera zaslána a skutečně i připsána na mé konto ALE bohužel v ČESKÝCH KORUNÁCH! Vypadá to tak, že chyba je asi u nás, poněvadž v nastavení nebylo konto zpřístupněno. Popisovanou transakci jsme prováděli poprvé, proto se nám stalo, že jsme si malého okénka nevšimli. Rádi bychom uvítali, kdyby se popsaná akce mohla opravit, v tom smyslu, že zaslaná částka by BEZ PŘEPOČTU EUR na koruny, tedy tak, jak bylo původně námi myšleno. Vaší pomocí bychom si velmi vážili a potvrdila by se tím skutečná profesionalita pracovníků Vaší banky. Omlouváme se, že musíme ještě dodat, že v úterý odjíždíme do zahraničí, kde bychom uvedené prostředky měli mít sebou. Dovolíme se poděkovat předem za Vaši pomoc - s vírou, že nám pomůžete tím zamezit kursovním ztrátám (dokonce dvakrát) a zbytečným poplatkům. S úctou a přáním krásného víkendu Zdenek
Dobrý deň, syn bude dlhodobo študovať v ČR a chcela som sa spytat, v ktorej banke v ČR by ste nám odporučili otvoriť bežný účet vedený v Kč, na ktorý mu potom chceme posielat peniaze v eurách prevodom zo slovenského účtu. Pripadne, čo by ste nám odporučili ako najlepšie riešenie. Ďakujem!
Dobrý den, na Vašich stránkách uvádíte, že účet pro svěřenský fond umí založit téměř všechny banky. Zajímalo by mě, jak jste k této informaci došli. Jsem správcem svěřenského fondu a od začátku roku 2017 se marně takovýto účet snažím založit u kterékoliv bance v ČR. Všechny banky mě odmítly s tím, že takovou službu momentálně neposkytují. Děkuji
Dobrý den, ráda by jsem vás požádala o radu. Mám založený účet u ČSOB Poštovní spořitelna -ERA- internetové bankovnictví. Potřebovala jsem banku, kam by mi ČSSZ mohla posílat důchod. Mám zřízené Červené konto a běžný účet. Chtěla by jsem ale banku, kde by jsem nemusela platit bankovní poplatky a platit nějaké poplatky ČSSZ za nevyhovující banku. Tady mi strhávají asi 60 Kč měsíčně na běžném účtu. U Červeného konta se neplatí nic, ale snížili úrokovou sazbu. Běžný účet používám maximálně jednou v roce po dobu asi 14 dní. Také potřebuji debetní kartu, se kterou by jsem mohla platit bez problémů po celém světě a také mohla účet spravovat po internetu. Za radu děkuji. S přáním hezkého dne Jana
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.