Question 1

⭐ Podvodné investice

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud byste třímístný kód nezakryl, již nyní byste měl vybrané peníze z účtu. Doporučuji kartu zneplatnit a požádat o novou. To samé udělejte s ŘP. Chcete-li investovat, zkuste to se svou bankou. Určitě neposílejte neznámým lidem peníze ani takto citlivé údaje.

Question 2

⭐ Dárce peněz ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
samozřejmě se jedná o podvod, nikdo Vám žádné peníze nepošle. Naopak z Vás budou peníze tahat podvodníci pod smyšlenými záminkami (poplatky za soud, daně, atd.).

Question 3

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
samotná přední strana ŘP bez oboustranné kopie OP by ke sjednání půjčky stačit neměla. Nikdy ale bohužel nevíte, jak podvodníci s takto citlivými údaji naloží.

Question 4

⭐ Cizinec v zahraničí umírá a chce mi poslat peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
samozřejmě se jedná o podvod, nikdo Vám slíbené peníze nepošle. Cílem podvodníků je naopak dostat peníze z Vás pod smyšlenými záminkami (poplatky za převod, daně, atd.). Na podobné emaily nemá smysl vůbec reagovat.

Question 5

⭐ Vysoký poplatek za balík

Accepted Answer

Dobrý den,
a Vy nějaký balík čekáte? Velmi pravděpodobně se jedná o podvod, za příjem balíku se žádný takový poplatek neplatí.

Question 6

⭐ Kryptoměny a daně

Accepted Answer

Dobrý den,
zisk z obchodování s kryptoměnami si každý daní sám v rámci svého daňového přiznání. Pokud Vás kontaktoval neznámý cizinec a slíbil Vám zbohatnutí (dar, dědictví, investice do kryptoměn), jedná se o podvod a dotyčný z Vás bude jen pod falešnými záminkami tahat peníze.

Question 7

⭐ Phishing

Accepted Answer

Dobrý den,
velmi pravděpodobně se jednalo o podvod a stala jste se obětí phishingu. Kontaktujte neprodleně zákaznickou podporu Zásilkovny a nechte si zablokovat účet či změnit přístupové údaje.

Question 8

⭐ Ochrana osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
toto možné není. Vámi poskytnuté údaje jsou citlivé, ale zneužitelná by byla až kopie OP (samotné údaje nikoliv).

Question 9

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
samotná čísla OP/RČ zneužít nelze. Zneužitelné jsou naopak kopie OP a ŘP.

Question 10

⭐ Ukradli mi peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
proč jste svěřila své peníze neznámému cizinci v zahraničí? To opravdu není běžné/rozumné někomu poslat desítky tisíc dolarů výměnou za příslib, že Vám je dotyčný zhodnotí. Nejdou-li Vám vybrat peníze z účtu Binance, doporučuji kontaktovat technickou podporu provozovatele těchto služeb.

Question 11

⭐ Přišel jsem o peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
převeďte si peníze na svůj účet.

Question 12

⭐ Existuje tato zahraniční banka?

Accepted Answer

Dobrý den,
může se jednat o podvod, neboť je zde velmi mnoho podivností (překlep v názvu banky/url, neprofesionální vzhled webu - takto weby bank nevypadají, atd.). Pokud Vám neznámý cizinec slibuje peníze a chce uhradit poplatky, jedná se o podvod.

Question 13

⭐ Prodejce prodává nefunkční zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
ani soukromník se nemůže dopouštět takto klamavého jednání a prodávané nefunkční zboží inzerovat jako "bez vad". Doporučuji vyhledat odbornou právní pomoc či podvod nahlásit Policii ČR.

Question 14

⭐ Znalost přihlašovacích údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
bez přístupu k vašemu mobilnímu telefonu by podvodník se znalostí přihlašovacích údajů neměl být schopen realizovat odchozí platby z vašeho účtu. V případě podezření na zneužití přihlašovacích údajů doporučuji změnit heslo.

Question 15

⭐ Mám peníze v bance Lloyd

Accepted Answer

Dobrý den,
nejedná se o podvod? Jak přesně jste k penězům u této banky přišel? Pokud Vás kontaktoval neznámý cizinec a slíbil Vám zbohatnutí (dědictví, dar, atd.), jde o podvod. Cílem podvodníků je z Vás pod falešnými záminkami vytáhnout peníze (např. poplatky za převod). Podvodníci Vám nikdy žádné peníze nepošlou.

Question 16

⭐ Kryptoměny

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, taktéž jde o nesmysl/podvod. Podvodníci budou zkoušet jakékoliv argumenty, aby z Vás vytáhli peníze. Po smyšlených poplatcích obvykle začnou vyhrožovat vyšetřováním "pokud nám nezaplatíte, bude Vás stíhat FBI" - a podobnými nesmysly. Nikomu žádné peníze neposílejte a s podvodníky se více nebavte.

Question 17

⭐ Poplatek za pojištění kryptoměn

Accepted Answer

Dobrý den,
nic takového neexistuje, jedná se o podvod. Podvodník Vám žádné peníze nepošle a naopak se z Vás jen bude snažit vytáhnout co nejvíce peněz pod smyšlenými záminkami (poplatky, daně, atd.). Pokud jste podvodníkům nějaké peníze již poslala (např. pod záminkou investování do kryptoměn), bohužel jste o ně přišla.

Question 18

⭐ Email o zrušeném účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o podvod (tzv. phishing), kdy se od Vás podvodníci snaží získat přihlašovací údaje k vašemu účtu. Podvodné emaily bývají rozesílány plošně náhodným adresám (podvodníci neví, kdo účet u RB má a kdo nikoliv).

Question 19

⭐ Falešný eshop

Accepted Answer

Dobrý den,
děkuji za doplnění. V tomto případě bude nutné vše nahlásit Policii ČR, která vše prošetří a podnikne další kroky. Bohužel jsou podvodníci s falešnými eshopy velmi dobře organizovaní a šance na navrácení peněz bývá nízká.

Question 20

⭐ Zahraniční banka mi posílá peníze a chce poplatek

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, kdy Vás kontaktoval neznámý cizinec a slíbil Vám zbohatnutí (dědictví, dar, atd.). Nikomu žádné peníze neposílejte a s podvodníky ihned přerušte komunikaci.

Question 21

⭐ Sdělil jsem citlivé údaje neznámému volajícímu

Accepted Answer

Dobrý den,
tím že jste neznámému volajícímu číslu uvedla dobrovolně své citlivé údaje, se neznámé volající číslo ničeho nedopustilo (není co hlásit Policii ČR). Teprve pokud by Vám byl např. nějaký produkt sjednán bez vašeho souhlasu, jednalo by se o protiprávní jednání. Důrazně doporučuji takto citlivé údaje nikomu po telefonu nesdělovat.

Question 22

⭐ Uhradí mi banka škodu z podvodné aplikace?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vám nemůže nahradit škodu, kterou jste si způsobila použitím falešné aplikace PPL. Škodu je třeba vymáhat po pachateli.