Question 1

⭐ Příjemce neobdržel platbu v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

komu a za co jste do Mexika platil? Nejedná se o podvod? Banky běžně nekomunikují prostřednictví emailu s neznámými cizinci z druhého konce světa a nesdělují jim informace o účtech svých klientů (zda-li je nějaký účet zablokován či nikoliv).

Question 2

⭐ Zaplatila jsem předem za práci

Accepted Answer

Dobrý den,

můžete vše nahlásit Policii ČR, ale do 10 000 Kč se nejedná o trestný čin (byl by to pouze přestupek, pokud by se vše povedlo prokázat). Taktéž se můžete domáhat navrácení peněz soudní cestou (např. podat žalobu na bezdůvodné obohacení se). Bez řádně sepsané smlouvy a zdokumentovaného předání peněz (např. převod z účtu na účet, ne předání v hotovosti) může být ale obtížné cokoliv prokázat. Za práci se vždy platí až po jejím vykonání.

Question 3

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

tyto údaje by zneužitelné být neměly (kopie přední strany OP bez začernění čísla či jiné grafické úpravy by už byla horší).

Question 4

⭐ Vyhrál jsem mobil

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o podvod. Za žádných okolností podvodníkům číslo své karty (ani datum expirace a CVC/CVV kód) nesdělujte, email označte za spam a smažte.

Question 5

⭐ Muž ze seznamky chce peníze jinak umře

Accepted Answer

Dobrý den,

jména těchto bank existují stejně jako existuje moře, na kterém se má domnělý podvodník plavit. Nicméně reálně se podvodník nikde neplaví, nikdo neumře když nepošlete ihned 270 000 Kč, a s těmito bankami nemá podvodník nic společného.

Důrazně Vás varuji, přerušte ihned veškerou komunikaci s podvodníkem. Jsou to mistři psychologie, kteří z Vás ty peníze jinak vymámí.

Falešné fotky, weby bank a dokonce i internetbanking - to vše dnes zvládne připravit za jedno odpoledne průměrný student střední školy. Nevím, jak více Vám pomoci. Naše bezplatná finanční poradna (sekce podvod) je plná podobných příběhů. Natašy z Ruska obepisují seniory, Mohamedi z Arábie seniorky, na mladší ročníky cílí umírající jedinci na moři nebo vojáci vyslaní na mise v zahraničí, všichni potřebují nutně pomoci (poslat velké peníze) a slibují nehynoucí lásku. Před tímto jednáním varuje Policie ČR. Proberte se!

Question 6

⭐ Muž ze seznamky chce peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod. Cílem těchto podvodníků je z Vás pouze vytáhnout peníze. Veškerá komunikace s bankou je zfalšovaná, stejně jako web banky, internetbanking, atd. Vše vytvořili podvodníci, kteří si s Vámi celou dobu píší s využitím několika identit.

Neprodleně přerušte veškerou komunikaci a email označte za spam. Hlásit pokus o trestný čin podvodu na Policii ČR nemá smysl, neboť podvodník ze zahraničí je nevypátratelný.

Hledání vhodného partnera pro život není jistě lehkou záležitostí a já se určitě nepovažuji za vztahového experta. Přesto si Vám dovolím dát jednou radu, která Vám ušetří spoustu trápení a především peněz. Jakmile po Vás partner začne chtít peníze, je nejvyšší čas vše ukončit. Vztahy nezačínají tak, že se s někým seznámíte a on po Vás najednou chce 10 000 EUR (270 000 Kč) - byť vše doprovází velmi dojemným příběhem.

Question 7

⭐ Phishing

Accepted Answer

Dobrý den,

věc je třeba nahlásit bance (pro zamezení dalších škod) a podat trestní oznámení na neznámého pachatele (Policie ČR), což jste již učinil. Více v tuto chvíli bohužel udělat nelze. Šance na vypátrání pachatele bývá obvykle bohužel velmi nízká.

Question 8

⭐ Poslal jsem holce přes FB 3000 euro

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, podejte trestní oznámení na neznámého pachatele (Policie ČR). Je-li pachatel ze zahraničí, šance na vypátrání bude pravděpodobně nulová.

Přijde Vám normální poslat neznámé osobě 3 000 EUR (81 000 Kč) výměnou za příslib, že s Vámi bude chodit?

Question 9

⭐ Sdělil jsem podvodníkovi údaje o kartě

Accepted Answer

Dobrý den,

Vy jste podvodníkovi dobrovolně sdělili velmi citlivé údaje (číslo karty, datum expirace, CVV/CVC kód), na základě kterých byl podvodník schopen s vaší kartou provést platby. Takovou reklamaci banka bohužel uznat nemůže. Můžete podat trestní oznámení na neznámého pachatele a škodu vymáhat po neznámá osobě, která s vaší kartou platbu provedla. Ale šance na vypátrání pachatele je bohužel velmi nízká. Pamatujte, že nikomu (ani přes email, FB, jiné prostředky elektronické komunikace) takto citlivé údaje sdělovat nemůžete.

Question 10

⭐ Zprostředkování brigády

Accepted Answer

Dobrý den,

o jakého zprostředkovatele a brigádu pro koho se jedná? Většina nabídek na zprostředkování práce či půjčky jsou bohužel podvody a zde bych důrazně nedoporučoval posílat kopii OP či platit jakékoliv poplatky.

Question 11

⭐ Může mi banka vrátit platbu za podvod?

Accepted Answer

Dobrý den,

banka Vám nemůže vrátit peníze, které jste Vy dobrovolně poslal podvodníkovi. Proč by to dělala? Banka nemá povinnost nahrazovat škodu, kterou Vám způsobil podvodník. Proti podvodům žádné pojištění neexistuje. Ohledně nákupu auta doporučuji dodržovat následující - kupujte jen u prověřených prodejců a s osobním převzetím vozu (ne u neznámých online prodejců, kteří Vám slibují zaslání vozu po platbě).

Question 12

⭐ Zneužití kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,

samotná kopie OP ke sjednání půjčky nestačí. Při sjednávání půjčky osobně na pobočce banky je třeba vždy předložit originál a při sjednávání bankovních produktů na dálku je vyžadována kopie ještě dalšího dokladu totožnosti (a splnění dalších náležitostí). Kopie OP je však stále velmi citlivým dokumentem, určitě byste ho neměl volně poskytovat cizím a neznámým lidem.

Question 13

⭐ Zneužití kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,

foto přední strany OP nestačí ke sjednání půjčky online (zde jde třeba kopie OP z obou stran a navíc přední strana dalšího dokladu totožnosti).

Question 14

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,

jsou-li všechny platby online autorizovány přes mobilní klíč, pak by se znalostmi údajů uvedených na kartě (číslo karty, datum expirace, CVV kód) neměl být nikdo schopen provést platbu. K jiným účelům znalost těchto údajů zneužít nelze. Důrazně doporučuji nenechávat kartu takto nestřeženou.

Question 15

⭐ Zneužití OP

Accepted Answer

Dobrý den,

pro sjednání půjčky online stačí kopie resp. scan/foto OP z obou stran a druhého dokladu totožnosti s fotkou z přední strany (např. řidičský průkaz, cestovní pas). Máte-li podezření na zneužití OP, nechte OP zablokovat a vystavit si nový. O nový OP můžete požádat na kterémkoliv obecním úřadě s rozšířenou působností.

Question 16

⭐ Dar ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, jedná se o klasický podvod, kdy Vás kontaktoval neznámý cizinec a slíbil Vám zbohatnutí (dar, dědictví, atd.). Nyní z Vás bude pouze tahat peníze pod smyšlenými záminkami (poplatky za vyřízení daru/ dědictví).

Question 17

⭐ Kupující chce zaplatit poplatky

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, kdy kupující slibuje odkoupení inzerovaného zboží, ale ve skutečnosti z Vás jen chce pod různými záminkami tahat peníze. Podvodník je pravděpodobně z ciziny a šance na navrácení peněz se blíží nule. Pamatujte, že ve vztahu "kupující - prodávající" je to kupující, kdo posílá peníze prodávajícímu (nikdy ne naopak).

Question 18

⭐ Zneužití dokladů ke sjednání půjčky

Accepted Answer

Dobrý den,

máte-li podezření na takovéto zneužití dokladů, nechte si je neprodleně zablokovat a vystavit nové. Půjčky sjednané na vaše jméno si můžete zkontrolovat v BRKI a NRKI. Došlo-li je sjednání půjčky na vaše jméno cizí osobou, podejte trestní oznámení na Policii ČR.

Question 19

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o citlivé údaje, ale bez OP či jiného dokladu totožnosti s nimi případný podvodník mnoho nezmůže. Není ani moc co dělat (platební kartu, cestovní pas nebo OP si můžete nechat zablokovat, tyto osobní údaje nikoliv).

Question 20

⭐ Darovací smlouva ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o klasický podvod, kdy je Vám slíbeno zbohatnutí (dar, dědictví, atd.) a podvodníci z Vás budou tahat peníze pod smyšlenými záminkami (poplatky, daně, atd.).

Question 21

⭐ Podvod a chargeback

Accepted Answer

Dobrý den,

chargeback je způsob, jak můžete prostřednictvím své banky požádat banku obchodníka o vrácení peněz za provedenou platbu kartou, když ostatní jednání s obchodníkem selžou. Ve Vašem případě se pravděpodobně nejednalo o platbu kartou obchodníkovi ale o standardní platbu na běžný účet nepodnikající fyzické osoby, kde chargeback využít nelze. I pokud by se jednalo o platbu kartou obchodníkovi, žádost o chargeback by po více než roce od uskutečnění transakce byla pravděpodobně neúspěšná.

Question 22

⭐ Komu patří účet?

Accepted Answer

Dobrý den,

jméno majitele běžného účtu je bankovním tajemstvím a banka Vám ho sdělit nemůže. Podvod je nutné nahlásit Policii ČR, která jako jediná může podniknout další kroky (např. zjistit jméno majitele účtu, atd.).