Dobrý den, dne 8.1.2018 jsem podepsala smlouvu o měnovém Prémiovém vkladu v USD za určitých podmínek a s těmito podmínkami jsem souhlasila. Ovšem dne 11.1.2018 mi bylo sděleno, že z centrály přišla informace o chybě v této smlouvě s tím, že bod 3 odstavec c) je chybný a je třeba se mnou podepsat smlouvu novou s opravenými údaji (USD/EUR kurs zvýšený místo snížený). S tímto nesouhlasím. A tak můj dotaz je, zda mohu odstoupit od smlouvy pro nedodržení ujednaných podmínek ze strany banky při podpisu smlouvy a žádat výplatu částky zpět včetně nákladů spojených s převodem. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, kam se obrátit s podnětem na prošetření obchodní praktiky u stavební spořitelny? Dostala jsem nabídku na uzavření "nové smlouvy - následnické" do určitého data ZDARMA. Toto je vyloženě tučně psáno v hlavičce dopisu a potvrdila mi to i paní na pobočce. Splnila jsem tedy veškeré podmínky a smlouvu uzavřela. Následně jsem z účtu zjistila, že mi za uzavření smlouvy odečetli 3 000 Kč. V podmínkách jsem se pak dočetla, že peníze budou vracet do konce listopadu, avšak do max. výše 1 500 Kč a to se také stalo. Nelíbí se mi však, že v nadpise dodatku uvádí "ZDARMA", zjevně v omyl mě uvedla i paní na pobočce, a pak v detailních podmínkách zjistíte, že "zdarma" není "zdarma". Není toto nekalá obchodní praktika, je možné se nějak bránit a kde? Děkuji za odpověď.
Dobry den, mam debetni kartu od ERA sporitelny. Na konte mam vetsi sumu. Chci ji zacit pouzivat k placeni pres internet. Mam ale obavy, ze se vystavim pripadnemu zneuziti financi na uctu. Co mi poradite? Pokud bych si vetsinu financi prevedl na sporici ucet, jaka banka ma nejlepsi podminky? Predpokladam, ze bych s touto sumou dlouhodobe "nehybal". Premyslel jsem, jestli by nebylo uplne nejjednodussi jednat s CSOB (ERA je clen CSOB) a nebo toto neresit a hledat jakoukoliv jinou banku. Diky za pomoc.
Dobrý den, požádal jsem svou banku o poskytnutí informace, kdo je dodavatelem nebo poskytovatelem účetního programu pro el. zaúčtování a vypořádání bezkontaktních plateb platební kartou Master Card. Odpovědí bylo, že požadované informace jsou interní a tudíž pro mne nedostupné. Má banka pravdu nebo ne? Děkuji za odpověď. B.D.
Dobrý den přeji, objevili jsme až nyní starou vkladní knížku České státní spořitelny NA JMÉNO (manželova). Hledám info o této spořitelně a s hrůzou zjišťujeme že ČSS zanikla a byla vyhlášena likvidace v květnu 2016. Takže peníze propadly státu? Už se k tomu nedostaneme? Děkuji Vám za reakci.
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.