Question 1

⭐ Komu platil otec za energie?

Accepted Answer

Dobrý den,

jméno majitele účtu je bankovním tajemstvím a banky Vám jej sdělit nemohou. V případě energií doporučuji číslo účtu zadat do vyhledávače/Google - velmi pravděpodobně tak naleznete poskytovatele služeb.

Question 2

⭐ Chybný kód banky a platba obchodníka

Accepted Answer

Dobrý den,

zadaný účet s chybným kódem banky velmi pravděpodobně neexistoval a peníze se vrátily zpět na účet obchodníka. Kontaktujte prosím obchodníka, tuto informaci s ním ověřte a požádejte o zaslání platby na správný účet.

Question 3

⭐ Proč se mi strhávají z účtu peníze?

Accepted Answer

Dobrý den,

nemáme křišťálovou kouli a bez znalosti více detailů nemůžeme vědět, proč se Vám toto na účtu děje.

Question 4

⭐ Zasílání dávek na cizí účet

Accepted Answer

Dobrý den,

vaše peníze si můžete nechat zasílat na cizí běžný účet. Mnohem lepší je ale nechat si zasílat své peníze na svůj účet. Z vašeho účtu pak můžete hradit náklady na bydlení (zálohy na energie atd.). Budete tak mít 100% kontrolu nad svými penězi.

Question 5

⭐ Posílání příspěvku na bydlení na cizí účet

Accepted Answer

Dobrý den,

proč byste si chtěla nechat posílat vaše peníze na cizí běžný účet? To nedává smysl. Jste-li v exekuci a máte-li zablokovaný účet, požádejte o chráněný účet. Své peníze byste měla mít pod svým jménem na svém účtu.

Question 6

⭐ Přidání platby na SIPO

Accepted Answer

Dobrý den,

záleží na pravidlech příjemce platby, ale obvykle stačí toto domluvit s příjemcem platby vzdáleně (po telefonu, emailem).

Question 7

⭐ Přijímám platby za provizi a hned je přeposílám do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

obecně se daní jen zisk (ve vašem případě 100 Kč). Doporučuji velmi pečlivě ověřit, zdali se tímto nedopouštíte legalizace výnosů z trestné činnosti a/nebo financování terorismu. Ve 21. století nikdo prostředníka pro inkasování plateb nepotřebuje a 99% těchto aktivit je praním špinavých peněz (to je trestné).

Question 8

⭐ Jak zrušit platby Vodafone

Accepted Answer

Dobrý den,

faktury Vodafone hradíte pravděpodobně inkasem z účtu. Přes internetové bankovnictví tak stačí zrušit souhlas s inkasem.

Question 9

⭐ Platba kreditem v mobilu

Accepted Answer

Dobrý den,

kreditem v mobilu na předplacené SIM kartě platit nelze. Kredit nelze přeposlat na běžný účet. Za dobitý kredit můžete čerpat služby operátora.

Question 10

⭐ Okamžitá platba a obyčejná platba

Accepted Answer

Dobrý den,

okamžité platby se provádí v řádu vteřin po zadání a fungují 24/7 (i během víkendů a státních svátků). Obyčejné platby trvají 1 pracovní den. Z jaké banky jste prosím platbu odesílal? Zadal jste platbu jako okamžitou? (některé banky toto stále nepodporují)

Question 11

⭐ Platba do země mimo EU a AML

Accepted Answer

Dobrý den,

tento postup bank vychází z platné legislativy proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (AML). Neexistuje žádná pevná hranice (např. 1 000 EUR, 10 000 EUR nebo 100 000 EUR) - banky tyto případy vyhodnocují vždy individuálně. Obecně je spouštěčem další investigace nestandardní chování klientů. Je-li Váš záměr legální (nefinancujete terorismus, neperete špinavé peníze, nejste omylem obětí podvodu - např. někdo Vám slíbil zbohatnutí či vztah a chce po Vás napřed úhradu poplatků), bude vše v pořádku a případné investigace ze strany banky se není třeba obávat.

Question 12

⭐ Jak dlouho trvá převod milionu korun?

Accepted Answer

Dobrý den,

tuzemské platby nad 400 000 Kč z banky do banky nelze provést metodou okamžité platby - tyto platby trvají max. 1 pracovní den. Okamžité platby (do 400 000 Kč, podporují-li je obě banky) se provádí v řádu vteřin v režimu 24/7.

Question 13

⭐ Platba nebyla připsána příjemci na účet

Accepted Answer

Dobrý den,

vyčkejte do následujícího pracovního dnes (úterý 2/1/2024). Pokud platba nebude připsána na účet příjemce, kontaktujte Revolut.

Question 14

⭐ Komu platím a komu patří číslo účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,

tento účet patří PayU, která zajišťuje online platby, např. pro eshopy.

Question 15

⭐ Zadal jsem chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

670100 je předčíslí retailových účtů vedených u mBank. Vámi zadané číslo velmi pravděpodobně neexistovalo a peníze se Vám vrátí zpět. Pokud se tak nestane, kontaktujte svou banku, který vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz.

Question 16

⭐ Jak dlouho trvá platba ze Citi bank do Air Bank?

Accepted Answer

Dobrý den,

tuzemská platba ze Citi bank do Air Bank trvá max. 1 pracovní den. Citi bank v ČR neposkytuje služby retailové klientele.

Question 17

⭐ Platba v rámci jedné banky

Accepted Answer

Dobrý den,

platby v rámci jedné banky jsou téměř vždy okamžité (příjemce obdrží peníze několik málo vteřin po zadání platby).

Question 18

⭐ Chci poslat peníze na Kubu

Accepted Answer

Dobrý den,

toto bohužel takto na přímo možné není, Kuba je na seznamu rizikových zemí s mnoha restrikcemi.

Question 19

⭐ Otec dlužník chce posílat výplatu na účet syna

Accepted Answer

Dobrý den,

je v tom problém - synovi toto důrazně nedoporučuji, exekutor by obratem obstavil i jeho účet (exekutor může obecně postihnout i cizí účty, na kterých se nachází peníze dlužníka). Dlužník/otec si může zřídit chráněný účet.

Question 20

⭐ Poslal jsem peníze omylem na špatné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

informujte o všem svou banku, která vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud dotyčný peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 21

⭐ Nedoplatek na TV poplatku

Accepted Answer

Dobrý den,

případný nedoplatek je třeba uhradit poskytovateli služeb (televizní poplatek - Česká televize).

Question 22

⭐ Firma poslala peníze na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

je-li pochybení na straně firmy (Vy jste ji dal správné číslo účtu, oni peníze poslali na chybný účet), trvejte na zaslání peněz na svůj účet (chybnou platbu si firma musí vyřídit s majitelem chybně zadaného účtu).