Question 1

⭐ Dědictví od banky

Accepted Answer

Dobrý den,

jedná se o podvod, nikomu žádné dokumenty neposílejte a s podvodníky ihned přerušte veškerou komunikaci. Cílem podvodníků je z Vás vytáhnout peníze pod smyšlenými záminkami. Po zaslání dokumentů by Vás podvodníci začali žádat o úhradu různých poplatků, atd. a sami by Vám žádné peníze nikdy neposlali.

Question 2

⭐ Podvodný email

Accepted Answer

Dobrý den,

ano, jedná se o podvod, nikomu žádné peníze neposílejte, nic neplaťte.

Question 3

⭐ Matka okradla dceru

Accepted Answer

Dobrý den,

dcera je plnoletá, svéprávná a věci řeší sama za sebe u běžného soudu. Pokud by se spor řešil v době, kdy dcera plnoletá nebyla (žalobu by např. podal rodič nebo opatrovník), pak by se třeba celé záležitosti účastnil OSPOD (přihlíželo by se k neplnoletosti dítěte). Je to stejné, jako kdyby chtěl dospělý řešit svá traumata s dětství s dětským psychologem s argumentem, že když se příkoří stalo v dětství, měl by to řešit specialita na děti. Dospělí řeší zdravotní komplikaci s lékaři pro dospělé. Stejně tak svéprávné dospělé v případě soudního sporu nezastupuje opatrovník, spor neřeší opatrovnický soud a k věci se nevyjadřuje OSPOD.

Question 4

⭐ Matka okradla dceru

Accepted Answer

Dobrý den,

OSPOD řeší jen neplnoleté děti, stejně tak opatrovnický soud. Dcera je již plnoletá a za sebe plně právně odpovědná.

Question 5

⭐ Kryptoměny a podvody

Accepted Answer

Dobrý den,

více než 50% všech nabídek na investování nejen do kryptoměn jsou podvody. Pokud se v této problematice velmi dobře neorientujete, neumíte anglicky, atd., velmi pravděpodobně byste o své peníze přišla. Investujte do oblasti, které velmi dobře rozumíte. Případně si nechte doporučit investici od vaší banky (bude tam třeba nižší výnos a vyšší poplatky - ale zase jistota, že se nejedná o podvod).

Question 6

⭐ Poslal jsem peníze podvodníkovi

Accepted Answer

Dobrý den,

banky nemají pravomoc rozhodovat spory mezi spotřebiteli ani řešit případné podvody. V případě chybně zadaného účtu mohou pouze vyzvat protistranu k dobrovolnému vrácení peněz. Podvodník Vám peníze po přátelské výzvě banky určitě nevrátí (jinak by Vás neokrádal). Jediným řešením je obrátit se na Policii ČR (určitě má smysl to řešit a podat trestní oznámení na neznámého pachatele, okradených bude více).

Question 7

⭐ Nevzal si někdo na mě půjčku?

Accepted Answer

Dobrý den,

tyto informace si můžete ověřit v bankovním a nebankovním registru klientských informací (BRKI, NRKI).

Question 8

⭐ Podvod AnyDesk

Accepted Answer

Dobrý den,

AnyDesk je program pro vzdálenou správu vašeho počítače a podvodníci mohou s jeho pomocí napáchat značné škody (převod peněz za vašeho účtu, sjednání půjček, atd.). Neprodleně si nechte zneplatnit OP a odborně vyčistit či přeinstalovat počítač.

Question 9

⭐ Kopie řidičáku a OP

Accepted Answer

Dobrý den,

kopie těchto dokladů zneužitelné jsou. Nevím o jak důvěryhodnou firmu se jednalo, každopádně v případě obav ze zneužití je lepší požádat o zneplatnění dokladů a vystavení nových.

Question 10

⭐ Nechci se soudit

Accepted Answer

Dobrý den,

řešit podvod přes trestní oznámení není nic příjemného stejně jako se soudit pro porušení Zákona o spotřebitelském úvěru - ALE: pokud se právní cestou bránit nebudete, vše si místo podvodníka odskáčete Vy.

Question 11

⭐ Podvodník si sjednal půjčku na mé jméno

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud je váš důchod jen 13 300 Kč, neměla Vám banka poskytovat půjčku se splátkou ve výši 7 500 Kč. To je proti pravidlům Zákona o spotřebitelském úvěru a mohl byste se domáhat zrušení úvěrové smlouvy soudní cestou.

Question 12

⭐ Podvodník si sjednal půjčku na mé jméno

Accepted Answer

Dobrý den,

podvod je třeba nahlásit na Policii ČR (nikdo jiný nemá oprávnění toto prošetřit). Banka v rámci reklamace pouze konstatovala, že jste půjčku elektronicky potvrdil. Policie nyní musí vyšetřit, kdo a jakým způsobem zneužil vaši identitu.

Mé doporučení ohledně přesunu účtu/peněz z Poštovní spořitelny do jiné banky (např. Equa) bylo především z důvodu zneužití vaší identity na starém účtu. Podvodník je evidentně schopen ovládat váš účet u Poštovní spořitelny (když byl schopen nejen sjednat půjčku, ale načerpané peníze i převést jinam) - proto je velmi nebezpečné nadále tento účet používat (nechce si ho preventivně zablokovat nebo aspoň změňte přístupové údaje).

Question 13

⭐ Zneužití kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,

jednalo se o podvod a udělal jste dobře, že jste s podvodníkem komunikaci přerušil. Přepravní firmy ani banky nikdy neberou do úschovy peníze a neposílají je protistraně po uskutečnění dodávky zboží. Kopie OP zneužitelná je, ale podvodníkům šlo primárně o vaše peníze.

Question 14

⭐ Poslala jsem peníze podvodníkovi, banka mi je nechce vrátit

Accepted Answer

Dobrý den,

banka Vám v rámci reklamace může nahradit jen škodu, kterou sama způsobila. Pokud jste dobrovolně (byť nevědomky) peníze podvodníkům poslala Vy (nebo jste jim dala přístupové údaje ke svému účtu či platby jinak autorizovala), banka Vám tyto peníze vrátit nemůže. Některé transakce zablokovat lze, jiné nikoliv.

Question 15

⭐ Potvrzovací SMS

Accepted Answer

Dobrý den,

mohl to být pokus o podvod či technická chyba, ale doporučuji preventivně změnit heslo k PayPal.

Question 16

⭐ Naletěla jsem podvodníkům

Accepted Answer

Dobrý den,

vaše banka zcela určitě nebude vymáhat peníze po podvodnících, kterým jste dobrovolně zaplatila (banky neřeší spory mezi spotřebiteli, kdo komu co zaplatil, jestli byl zákazník spokojen s dodávkou služeb, atd.).

Podvod nahlaste na Policii ČR, ale šance na vypátrání pachatele a navrácení peněz je téměř nulová. Pro příště si pamatujte, že nakupovat s platbou předem můžete jen u prověřených obchodníků (a případně na portálech jako aukro či ebay, kde je k dispozici historie prodávajících). Výhrůžky podvodníků soudem jsou zcela absurdní (podvodník bude žalovat okradeného?).

Question 17

⭐ Kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,

kopie OP je zneužitelná i s nápisem "kopie" (pro online sjednání půjčky či běžného účtu se užívají kopie dokladů). Důrazně doporučuji takto citlivé údaje sdílet jen s důvěryhodnými institucemi (např. vaše banka).

Question 18

⭐ Porno web mi strhl peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud je Vám něco slibováno zdarma, pak poskytovatel služby určitě nepotřebuje znát platební údaje vaší karty nutné ke stržení peněz. Jakmile po Vás někdo chce číslo karty, datum expirace a CVV/CVC kód, bude Vám velmi pravděpodobně účtovat poplatky. Kartu máte zablokovanou a více učinit nelze.

Question 19

⭐ Podvodník chce peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

s podvodníky nemá smysl hrát žádné takové hry ani se s nimi bavit. Už proto, že si s Vámi často píší stroje (tzv. chatboti). Bohužel není sebemenší šance tyto podvodníky dopadnout (operují ze zahraničí a s velmi dobrým krytím). Dá se pouze apelovat na selský rozum českých žen, aby se nedávaly do diskuze s neznámými cizinci (nejčastěji smyšlení vojáci a lékaři na vojenských misích v zahraničí či Mohamedové z Blízkého východu). Českým pánům zase píší smyšlené Natašy z Ruska.

Question 20

⭐ Z účtu mi mizí peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

těžko soudit, s kým jste mluvil. Pokud došlo k neoprávněné a Vámi neautorizované transakci na vašem účtu, podejte bance reklamaci. Jedná-li se o opakované odchozí transakce provedené bez vašeho souhlasu, nechte si účet preventivně zablokovat, abyste minimalizoval další škody.

Question 21

⭐ Berou mi peníze z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

nejste v kontaktu s KB Liberec ale s podvodníkem, který za za banku vydává. Velmi pravděpodobně jste podvodníkům (třeba i nevědomky) dal přístup ke svému účtu. Nikomu nesmíte přeposílat žádné autorizační kódy/SMS či sdělovat přístupové údaje do internetbankingu. Taktéž si od nikoho nenechejte instalovat programy do počítače umožňující správu na dálku.

O všem neprodleně informujte svou banku a nechce si preventivně zablokovat účet.

Question 22

⭐ Miliony ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

pokud Vám neznámý cizince slíbil zbohatnutí (dar, dědictví, atd.), jedná se o podvod a žádné peníze Vám nikdo nepošle. Naopak z Vás bude tahat peníze podvodník pod smyšlenými záminkami (poplatky, daně) a to i jménem falešných bank a notářů.