Dobrý den, potřeboval bych vědět, jak banka Creditas zpracovává karetní operace VISA v cizí méně, hlavně teda jakým kursem řeší vracenou platbu. Nakupuji zboží ze zahraničí v EUR a účet mam v CZK. Zaplatím v EUR, banka si převede měnu podle svého kurzu prodej EUR, to samozřejmě chápu, ze člověk musí něco platit navíc a výhodnost kurzu se liší. Ale zásadní problém pro mne je při tom, když relativně často vracím zboží a platba se vrací zpátky tou samou kartou. Bohužel při této transakci u současné banky hodně prodělávám, protože banka na ty zpětně přijaté EUR použije kurs nakup EUR. Takže já třeba prodělám na jednom EUR 1,5 Kč. Já bych potřeboval, aby ty vratky byly taky v kurzu prodej EUR, nebo aspoň nějaký střed. S pozdravem Petr
Dobrý večer, odeslal jsem platbu převodem z ČSOB na Komerční banku, na číslo účtu XX-0XXXXXXXXX. Když jsem platbu odeslal, tak jsem si všiml, že v sms zprávě je to číslo účtu bez té 0. Tak se ptám jestli jsem napsal špatně číslo účtu nebo se ty 0 nepropisují.
Dobry den, posilala jsem expresni SEPA platbu do Litvy pro jednu firmu (9 000 EUR). Penize neprisly - na druhy den je vidim na uctu. Do Litvy vubec asi ani neodesly, protoze se mi vratily na ucet z jineho uctu CS, takze je asi zadrzela primo banka. Vrchol je jeste to, ze mi banka nevratila celou castku, chybelo tam priblizne 10 000 Kc (pravdepodobne kvuli konverzi CZK-EUR-CZK) a minus jeste poplatky za SEPA. Nikdo z banky mi nevolal, vse jsem musela sama resit, dokonce mi odmilti vysvetlit, proc platbu neprovedli a pozadali me o dolozeni puvodu prostredku. Ma banka pravo zadrzet a vratit zpet zauctovanou platbu a dokonce o tom ani neinformovat? Jak ziskam zpet penize, o ktere jsem prisla vinou banky ? Dekuji
Chci si nechat od společnosti Trade Center, sídlící v Praze (jejichž banka je UniCredit Bank, přes kterou dolary posílají zpět), poslat zpět neinvestované USD na svůj dolarový účet u ČSOB, avšak nevím, zda si bude UniCredit Bank účtovat poplatek za transakci v cizí měně. Když ano, jaký? Nechci zbytečně převádět tyto dolary na koruny. Možná bude poplatek za transfer dolarů zpoplatněn i u ČSOB? Nebo jen jednou z těchto bank? Děkuji za odpověď.
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.