Dobrý den. prosím o názor, zda mám podle vás nárok na vrácení peněz: V jedné menší české bance jsem zadal příkaz k úhradě 400 EUR z mého EUR účtu na EUR účet v Sberbank Rusko, s krytím poplatků SHA. Příjemci však peníze nedošly a po více jak měsíci byla na můj účet vrácena jen část (263 EUR). Pravděpodobnou příčinou byl překlep ve jméně příjemce při zadání platby. Situaci jsem reklamoval, banka odpověděla, že nepochybila, peníze odeslala, ale částka byla stržena asi korespondenční bankou. Prosím o názor, zda mám právo vymáhat na bance nevrácenou část peněz. Mé argumenty: Banka nikde neuvedla, že Název účtu musí 100% souhlasit s názvem v cizí bance. V Česku k odeslání peněz stačí zadat číslo účtu. - Považuji za nepřijatelné, že částka stržená při vrácení platby za poplatky třetím stranám 136 EUR je řádově vyšší, než poplatek za převod peněz do zahraničí (150Kč). - Poplatky banky třetím stranám se mne netýká, já jsem zaplatil poplatek za odeslanou platbu a mohu tedy ztratit maximálně tento poplatek. - Stržená částka není v Ceníku banky, závisí výhradně na smluvních podmínkách banky s třetími stranami, které nemohu ovlivnit, a ani jsem s nimi nebyl před platbou seznámen. - Ani nevím kdo přesně a za co mi "ukradl" 136 EUR. - Klienti nemohou nést břemeno za náklady banky, plynoucí z jejich nevhodně nastavených smluv. Riziko by měl pokrývat poplatek za transakci z ceníku. Náklady korespondenčních bank by měly být hrazeny odesílající bankou. - Jednání banky považuji za nezákonné, protože dle Obchodního zákoníku jsem před transakcí s takovým poplatkem nebyl seznámen. - Situace nabývá podobu zpronevěry dle § 206 Trestního zákoníku.
Dobrý den, byla mi poslána platba z Rakouska, jedna se o částku 39 000 EUR. Odesílatel mi tvrdí, že podléhá nějaké kontrole příjmu a podobně. Platba byla poslána 9. prosince a stále nedorazila. Můj dotaz zní, jak dlouho muže banka blokovat platbu v rámci kontroly? V případně se že doloží vše potřebné? Muže to trvat více jak 60 dni?
Dobrý den, můj přítel pobíral starobní důchod z USA, který si nechával zasílat na můj BÚ (byla jsem jeho přítelkyně). V loňském roce však přítel zemřel a já nahlásila do Baltimoru V USA jeho úmrtí. Po jeho smrti došlo však na můj účet ještě několik důchodů, které mi nenáleží a které chci vrátit. Nyní mi došel papírový dopis ze sociálního zabezpečení v Baltimoru, že peníze mám vrátit šekem. Chtěla jsem si šek nechat vyrobit, abych peníze mohla vrátit, ale bohužel žádná banka v ČR mi jej nechce jednorázově vyrobit. Ze strany USA jsem se přes známé dozvěděla, že číslo svého účtu jejich banky mi nedodají a trvají na papírovém šeku. Nevím jak mám peníze vrátit, prosím o radu. Moc děkuji
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.