Dobrý den, v Rakousku mi byl schválen příspěvek na péči. Pro výplatu příspěvku jsem uvedla účet u české Moneta Money Bank. V Rakousku požadují potvrzení z banky (razítko a podpis), že u nich mám vedený daný účet, na jejich formulář. Banka mi ale odmítá tento formulář potvrdit, i když jsem to nechala přeložit do češtiny. A bez tohoto potvrzení mi nebudou peníze vyplaceny. Co mohu v této situaci dělat, pokud Rakousko požaduje pouze potvrzení na jejich zaslaný formulář a poté mi odešlou peníze? Moc děkuji za jakoukoli radu.
Dobrý den, jak si může banka dovolit blokovat dočasně dispozice k účtu na základě AML zákona proti praní špinavých peněz a podpory terorismu? Bez rozhodnutí, bez odůvodnění, bez ochoty svůj počin zdůvodnit dle daného paragrafu, který jasně popisuje důvodnost podezření! Navíc se banka dotazuje na firemní know-how, typu: jak vyhledáváte klienty, s kým spolupracujete, atd. Řada otázek nesouvisí s terorismem ani legalizací peněz z trestné činnosti. Pak si v novinách přečtěte, jak banky jsou vyšetřované za praní špinavých peněz v řádů miliard. Mám pocit, že se zákon zneužívá k získání interních informací firmy.
Dobrý den, oslovila mne v minulých dnech právnická firma s tím, že mám u jisté banky dluh z roku 2000 a chtějí ho uhradit. Vůbec si nejsem ničeho vědom a hlavně mne celou dobu nikdo neoslovil, ani neposlal upomínku, prostě nic. Co s tím? Tak, nebo tak je podle mého dluh promlčen. Děkuji
Dobrý den, došlo ke zneužití mé platební karty. V pátek jsem se snažila intenzivně řešit to, aby neodešly 4 platby , podvodné platby. Fio banka mi vůbec nevyšla vstříc a dohnalo mne to na policii , kde jsem strávila 4 hodiny a ani policie nedonutila banku udělat blokaci plateb. 3 platby v hodnotě 2 tisíc už nechali odejít i přes můj nesouhlas a poslední platba na 8 900 Kč je v blokacích a pravděpodobně dle banky odejde další týden. Příjde mi to celé šílené, protože i policie si je vědoma toho, že peníze zpátky nedostanu i přes reklamaci plateb, neb ten kdo si platby vzal je nedosažitelný, jedná se o země USA, Rusko, Rumunsko. Jsme zoufalá z toho, že nemohu nijak zabránit tomu, aby poslední platba na 8 900 Kč odešla, protože ta zachránit ještě jde. Můžete mi prosím poradit? V pondělí bych ráda zavolala na ČNB, nevím, jak najít kontakt na Mastercard, to bych ráda zkusila také. Budu moc ráda, když mi poradíte, moc děkuji.
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.