Banky.cz Bankovní poradna zdarma Banka #3157, Přihlášení internetbanking

Přihlášení internetbanking, Banka

REKLAMA
Běžný účet
9.11.2016 Banka

Dobrý den, nejde se mi přihlásit do banky, heslo jsem nezapomněla, dokonce prý nebyl nalezen ani e-mail. Děkuji Jaroslava G.

Dobrý den,

předpokládám, že jde o přihlášení do internetbankingu - o jakou banku se jedná?

I když jste přesvědčená, že přepisujete správně uživatelské jméno a heslo, tak doporučujeme ještě provést opakovanou kontrolu. Nejčastější chyby uživatelů při neúspěšném přihlašování do internetového nebo mobilního bankovnictví jsou následující:

  • omylem zapnutý CAPS lock, tedy do hesla píše špatnou velikost písmen (vypněte CapsLock
  • přehozená česká a anglická klávesnice (pomocí Alt+Tab zaměňte zpět)
  • při přepisu prvního jména nebo hesla zaměnění "0" a "O" (použijte správně nulu nebo velké o)
  • zadávání uživatelského jména či hesla s diakritikou (zkontrolujte jestli vaše předepsané jména či heslo obsahuje háčky a čárky)
  • webová stránka si pamatuje dříve zadané jméno nebo heslo (zkuste vymazat cookies a přihlásit se znovu)
  • webová stránka v počítači, či mobilu se odpojila od internetu (zkontrolujte a resetujte připojení)

  • V případě, že nedokážete problém vyřešit dle návodu v závorce, nebo jde o zapomenuté heslo do internetbankingu, je nutné osobně navštívit nejbližší pobočku vaší banky. Tam vám poskytnou pomoc, resp. Vám vydají heslo nové.

    REKLAMA
    Jak hodnotíte odpověď?

    Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

    Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

    Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

    Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

    Nejpopulárnější dotazy

    PŘEJÍT NA NEJNOVĚJŠÍ DOTAZY

    Zeptejte se odborníků na bankovnictví a finance

    Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.

    Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.

    Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.

    Srovnáváme hypotéky od

    © Banky.cz 2023, všechna práva vyhrazena